En la actualidad la tecnología impulsa de manera contundente, los cambios en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) generando un gran impacto en los recursos humanos. Esta breve revisión evalúa las ventajas y desventajas de la tecnología de recursos humanos para apoyar la toma de decisiones y la formación en las PYMEs. En este trabajo, se determinan los conceptos y los factores que lideran las aplicaciones de tecnologías basadas en las TIC’s en recursos humanos para un negocio exitoso, y cómo se pueden aplicar para optimizar la gestión de la fuerza laboral y el proceso de toma de decisiones. Los hallazgos sugieren, que los beneficios percibidos de adoptar tecnologías basadas en las TIC’s, están captando la atención de más PYMEs, incluso en países en desarrollo como Ecuador.

<p style="text-align: justify;">El objetivo de este artículo es resolver por medio de programación lineal la asignación de recursos que permitan optimizar la instalación de los dos tipos de servicios de internet que se proponen ajustándose a los presupuestos en cada zona. Se agrega el uso de un software de cobertura para identificar las zonas que cuentan con poco o ningún servicio de internet. Se establece un posible requerimiento de clientes potenciales, para en lo posterior evaluar las zonas por el número de postes libres y el porcentaje de servicio que se desea instalar en cada zona determinando el costo de instalación total y el número de dispositivos necesarios en cada zona. Como resultado de este trabajo se comprueba que el uso de la programación lineal junto a un software de cobertura facilita la asignación de recursos para la instalación de equipos que proveen el servicio de internet.</p>