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The question of what constitutes a 'comfortable' thermal environment has preoccupied people ever since they have had to cope with indoor climate conditions. Important aspects have been, for example, building-related illnesses (Kröling, 1985), the development or planning of air-conditioning systems, normative requirements and design guidelines. Energy efficiency in buildings, which is addressed in the European Energy Performance of Buildings Directive of 2001, adds significant weight to comfort and workspace quality issues. On the one hand, energy savings with conventional cooling orAbstract Building occupants are a valuable source of information on building performance as well as indoor environmental quality and their effects on comfort and productivity. A large number of different studies have been carried out over recent decades focusing on various aspects of the broad field of comfort, well-being and health at workplaces. Two main methodical approaches can be identified analysing the history of comfort research: laboratory tests in climate chambers, and field tests in running buildings. Advantages and disadvantages of both approaches are pointed out in this paper and some of the most well-known studies from Europe and the US are described with respect to their specific objectives and methodologies. No difference is made between pure comfort field studies and more general post-occupancy evaluations because the borderline is vague in most cases and the purpose of this paper is to collect as much useful information as possible on comfort research methods. A current study on overall comfort at workplaces introduces a new multivariate approach, including building-related and further contextual parameters.

Mit Hilfe multivariater Statistikverfahren konnten aus Daten einer Feldstudie in 17 Bürogebäuden zahlreiche Zusammenhänge zwischen verschiedenen Parametern mit Bezug zur Nutzerzufriedenheit am Arbeitsplatz gefunden und validiert werden. Ein wichtiges Ergebnis war, dass sich die verschiedenen Zufriedenheitsparameter nicht gegenseitig beeinflussen. Für die Zufriedenheit mit der Raumtemperatur konnte ein signifikanter Unterschied zwischen den Sommer‐ und Winterbewertungen gezeigt werden; die Unzufriedenheit bei neutralem Temperaturempfinden war im Sommer deutlich höher. Insgesamt waren nur 30% der befragten Nutzer zufrieden oder sehr zufrieden mit der Raumtemperatur an ihrem Arbeitsplatz. Der bedeutendste Faktor für die Zufriedenheit mit dem Raumklima war die wahrgenommene Einflussmöglichkeit auf die Raumtemperatur. Mit einer sogenannten Handlungsrelevanzmatrix, in der einzelne Zufriedenheitsparameter über ihrer Wichtigkeit für die allgemeine Zufriedenheit aufgetragen werden, lassen sich Schwachstellen eines Gebäude aus Nutzersicht transparent machen und bieten dem Gebäudemanager Unterstützung bei der Betriebsoptimierung. Für die Gebäudeplanung lässt sich ableiten, dass kleine Büroeinheiten mit individueller Eingriffsmöglichkeit in die Raumklimaregelung die größte Akzeptanz bei Nutzern erfahren.

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