Discute e critica as práticas discursivas da representação do trabalho docente abordando sua construção dentro do espaço acadêmico. Destaca os procedimentos desta construção como resultado do que se denomina método do conhecimento calculado e ressalta a dinâmica do ensino e aprendizagem no âmbito das competências. Reflete questões de disciplina e ensino de história fazendo uma abordagem direta com a produção científica enumerando critérios que determinam o excesso de práticas discursivas provocados diretamente pela ditadura produtivista do academicismo. Acrescenta que as práticas discursivas estão mais ligadas a um sentimento de pesquisa e mérito cientifico do que ações propriamente efetivas, e que toda representação do trabalho docente esta amarrada num processo produtivo de cadeias científicas que resume o método do conhecimento calculado. Finaliza, enfatizando a necessidade de uma simetria eficaz entre o discurso e prática que seja capaz de ensejar que o reconhecimento da representação do trabalho docente não esteja na pobreza do discurso, mas na riqueza das práticas.

O artigo trata sobre a aplicabilidade da teoria biblioteconômica do serviço de referência ao contexto dos arquivos permanentes, fazendo uma revisão de literatura tanto nas teorias referentes ao serviço de referência como nas teorias que tratam sobre o arquivo permanente e do serviço de referência que é prestado neste tipo de arquivo. Aborda ainda a questão da necessidade da existência de um profissional especializado no serviço de referência para atuação nos arquivos permanentes como forma de garantir o desenvolvimento do serviço de referência em arquivos permanentes e melhorar a qualidade no atendimento de demandas informacionais dos usuários. Trabalha, ainda, questões complementares, mas imprescindíveis para a estruturação do serviço de referência em arquivos permanentes como o estudo de usuário e a formação de usuário. Por fim, mostra como a adaptação e aplicação da teoria sobre serviço de referência desenvolvida pela biblioteconomia pode contribuir para a melhoria do atendimento aos usuários que frequentam arquivos permanentes e aponta ações práticas e objetivas que devem ser tomadas para que as teorias e práticas do serviço de referência sejam adotadas nos arquivos permanentes com sucesso.