El artículo pretende mostrar el efecto que produce la delincuencia en el Estado de Quintana Roo, México, donde se genera un incremento porcentual de manera alarmante, ocasionando que, los dueños de las micro y pequeñas empresas (Mypes), destinen una cantidad monetaria para salvaguardar los bienes de estas. El abordaje metodológico en la investigación es de carácter mixto a través de un estudio documental de tipo descriptivo y exploratorio. La fuente de información que se empleó es de la Encuesta Nacional de Estadística y Geografía (ENVE) del periodo 2020, analizando los 7 estudios enfocados en delitos, inseguridad, victimización y afectación en el comercio. Los hallazgos revelan que, las medidas de seguridad tomadas por los empresarios, para proteger sus establecimientos y evitar pérdidas humanas y monetarias, conllevan a la generación de un deterioro en la sostenibilidad de las empresas, al producirse una merma en las utilidades y no poder destinar el recurso suficiente para el crecimiento de las Mypes al orientarlo hacia la seguridad de éstas.

El objetivo de esta investigación es determinar la satisfacción del estudiante específicamente de la licenciatura en Contador Público del Instituto Tecnológico de Chetumal respecto al desempeño de los profesores considerando la antigüedad de estos últimos (los de mayor experiencia, los que se encuentran en etapa intermedia y los que inician actividades). El estudio es de tipo correlacional. En cuanto al diseño, se considera no experimental. La muestra fue a conveniencia. Se aplicó un cuestionario de 30 preguntas con opción múltiple a 123 alumnos. Entre los resultados destaca que los estudiantes experimentan mayor satisfacción académica cuando hay profesores nuevos involucrados. En el ámbito de los conocimientos, están más satisfechos con los profesores longevos. Y en las capacidades para transmitir y desarrollar competencias, hay una mayor satisfacción cuando hay profesores intermedios involucrados. Los resultados dejan entrever que es necesaria una acción proactiva y comprometida de todos los actores institucionales para observar el comportamiento y detectar a tiempo cualquier problemática que pueda causar la deserción de los alumnos. De la labor docente depende sin duda el grado de motivación, así como el crecimiento académico de los estudiantes, por lo que debe haber un balance entre las habilidades y competencias de los educadores, lo cual es responsabilidad de las autoridades.

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