Objetivo: Realizar un estudio sobre las tecnologías, problemática ambiental y procesos ambientales en empresas mineras que explotan arcilla en La Guajira (Colombia). Metodología: La investigación se fundamentó en el paradigma epistemológico postpositivista, de carácter descriptiva y sus fuentes provienen de revisión documental y observación directa, con diseño de campo, no experimental y de corte transeccional. La población estuvo conformada por cinco (5) empresas mineras: Camarones, San pedrito, El Confuso, Loma Fresca y La Junta, dedicadas a la extracción de arcilla y comercialización de ladrillos en La Guajira. Para recolectar la información, se aplicó la matriz de Leopold y un cuestionario estructurado por 24 ítems, aplicando la validez y confiabilidad mediante el criterio de expertos. Resultados: Se encontró que las tecnologías empleadas en las minas son de tipo artesanal y rudimentarias, evidenciándose un patrón de externalidades ambientales ocasionadas al medio físico, biológico y socioeconómico. Así mismo, se halló una desarticulación entre la ley general ambiental, el código minero y los planes de ordenamiento territoriales donde se localizan las minas, siendo esta una de las causas de conflictos ambientales y territoriales en las minas.  Conclusiones: En definitiva, se identificaron cinco (5) impactos al medio físico y biológico y cuatro (4) impactos al medio socioeconómico, para un total de nueve (9) externalidades ambientales que afectan la zona de influencia de cada una de las minas; en efecto, se sugiere tecnificar los procesos mineros, mediante tecnologías limpias e inserción de procesos ambientales que ayuden a la gestión socioambiental de las empresas mineras.

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The purpose of this research was to characterize the quality of the service of the industries of processing and marketing of drinking water for human consumption in the Municipality of Riohacha, Colombia. The investigation was typified as descriptive, field, framed with a non-experimental correlational design. The sample studied was made up of one hundred and sixty (160) subjects from the total universe of the population. The observation was selected as a data collection technique, using a survey, a questionnaire was designed consisting of forty-seven (47) items with four alternatives answers according to the Likert scale. Favourable results were obtained in relation to the quality of service in the industries studied and positive opinions addressed to the tangible and intangible elements. The conclusions showed that the variable quality of service had a positive behaviour oriented to the satisfaction of the clients of the companies studied.

El propósito de esta investigación fue determinar la relación entre la gerencia pública y la gestión ambiental en las actividades económicas de los mercados municipales colombo-venezolanos. El tipo de investigación fue descriptiva, el diseño de la misma fue no experimental, transeccional, de campo. Entre los principales hallazgos se encuentran la prevalencia del desarrollo de capacidades para el manejo de recursos económicos y el manejo de la evaluación. El control de gestión y el desarrollo territorial resultan de menor grado de aplicabilidad en el mercado en cuestión. Los participantes del mercado actúan de forma individual sin relacionarlo directamente con valores y actividades ecológicas, que poco favorece el sentido de cooperación y participación. Se encontró poco manejo de las auditorías de control fiscal, donde los participantes expresaron la necesidad de mejorar sus capacidades de participar en la toma de decisiones y resolver los problemas ambientales comunitarios de las áreas comerciales de La Guajira y Maicao, para el beneficio colectivo.

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