ResumoEste artigo apresenta um estudo sobre como a tecnologia de mineração de texto pode contribuir na construção de respostas a teleconsultorias feitas no contexto da telessaúde. Neste cenário, uma das dificuldades para a elaboração de respostas a consultorias está relacionada à classificação dos questionamentos inicialmente colocados pelo solicitante. Nesta pesquisa, utilizou-se o minerador Sobek para extrair conceitos de um conjunto de solicitações anteriores e integrou-se este sistema a um ambiente experimental de teleconsultorias. Foi então realizado um estudo com 37 profissionais de diversas regiões do país, que responderam a duas teleconsultorias empregando este novo sistema. Os resultados permitiram concluir que a mineração de texto pode auxiliar na localização de informações pertinentes para a elaboração e agilização do processo de respostas. Os teleconsultores que participaram da pesquisa também consideraram que a consulta de solicitações e respostas prévias pode contribuir na educação permanente de profissionais de saúde. Palavras-chave:Telessaúde; Atenção Primária à Saúde; educação continuada; educação em saúde; mineração de dados; sistemas de computação. Palabras clave:Telesalud; Atención Primaria de Salud; educación contínua; educación en salud; minería de datos; sistemas de computación. INfORmAçõES dO ARTIGO Contribuição dos autores:Concepção e desenho do estudo, aquisição e análise dos dados, redação do manuscrito: Fábio Damasceno Concepção e desenho do estudo, redação do manuscrito, revisão crítica do conteúdo intelectual: Eliseo Berni Reategui Concepção e desenho do estudo, revisão crítica do conteúdo intelectual: Erno Harzheim Concepção e desenho do estudo, revisão crítica do conteúdo intelectual: Carlos André Aita Schmitz Concepção e desenho do estudo, redação do manuscrito: Daniel Epstein Declaração de conflito de interesses: Os autores declaram que não há qualquer conflito de interesses relacionado à produção e circulação do artigo. Fontes de financiamentos:A pesquisa não contou com fontes específicas de financiamento. Considerações éticas:Este trabalho não necessitou ser submetido previamente a conselho de ética.Agradecimento/Contribuições adicionais: aos teleconsultores do TelessaúdeRS e demais núcleos de telessaúde que se dispuseram a participar da pesquisa.Histórico do artigo: Submetido: 12.maio.2015| Aceito: 15.abr.2016 | Publicado: 30.jun.2016.Licença CC BY-NC atribuição não comercial. Com essa licença é permitido acessar, baixar (download), copiar, imprimir, compartilhar, reutilizar e distribuir os artigos, desde que para uso não comercial e com a citação da fonte, conferindo os devidos créditos de autoria e menção à Reciis. Nesses casos, nenhuma permissão é necessária por parte dos autores ou dos editores.

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Este artigo aborda a utilização educacional de uma ferramenta de mineração textual (Sobek) dentro do Observatório de Tecnologias de Informação e Comunicação das Ciências da Saúde (OTICS). Com o objetivo de tornar a exploração em tal ambiente diferenciada, foi investigada a possibilidade de associar uma ontologia de domínio na área da saúde à sua Classificação Internacional de Doenças (CID). O estudo mostra como a integração da ferramenta de mineração com esta ontologia de domínio, junto da catalogação CID, pode relacionar semanticamente documentos, possibilitando uma busca, navegação e acesso mais ágil.

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