La tutoría académica es una de las actividades fundamentales que realizan los docentes en las universidades para dar seguimiento a la trayectoria escolar de los estudiantes, apoyando así la construcción de su perfil profesional, ante la contingencia sanitaria que se vivió a nivel mundial, en la Universidad Veracruzana (UV) las tutorías continuaron mediante la implementación de entornos virtuales. Este trabajo tiene como objetivo presentar la evaluación de la tutoría virtual implementada durante la pandemia para rescatar las ventajas y desventajas y retomar acciones valiosas en la modalidad presencial.  La evaluación se llevó a cabo con estudiantes de la Licenciatura en Pedagogía, región Veracruz de la Universidad Veracruzana, México, mediante un estudio descriptivo y cuantitativo. Los factores que se tomaron en cuenta para su análisis fueron: tipo de tutoría, herramientas digitales, áreas de intervención y función del tutor. Entre los principales hallazgos se encontró que la mayoría de los estudiantes continuó recibiendo acompañamiento en modalidad virtual por parte de su tutor, lo que propició comunicación constante entre tutor y tutorado, además de resolver dudas que se presentaron al cambiar de forma abrupta la modalidad de las clases de presenciales a virtuales.

Desde el mes de marzo del 2020, cuando se declaró la contingencia sanitaria en México, los ambientes virtuales de aprendizaje han sido el mejor aliado para poder continuar con la vida académica; sin embargo, es importante señalar los esfuerzos que esto ha representado para los docentes, estudiantes e incluso para las familias que se han tenido que adaptar a nuevas formas de trabajo —con muchas carencias de formación docente para manejar con eficiencia los cursos virtuales, aunque con toda la disposición para asumir este nuevo compromiso que hoy se nos presenta—. En la Universidad Veracruzana (UV) se reconoce la existencia de la diversidad derivada del ingreso de estudiantes de distintos estratos sociales y diferentes regiones geográficas —entre muchos otros aspectos divergentes—, que durante la pandemia se han puesto de manifiesto producto de la brecha, social, económica y digital que impera. En este contexto, este artículo tiene como objetivo indagar la manera en que los docentes han adaptado sus estrategias de enseñanza a través de la implementación del aula diversificada dentro de las diferentes Experiencias Educativas (EE) de las Facultades del Área de Humanidades de la Universidad Veracruzana en la región Veracruz. La metodología que se utilizó fue la netnografía, recopilando los datos mediante la técnica de la entrevista cualitativa.

Ante la contingencia sanitaria que vivimos a nivel mundial y la necesidad de seguir contando con servicios educativos de calidad para la población, en el ciclo escolar 2020-2021 las instituciones educativas y los docentes tuvieron grandes desafíos al continuar el proceso de enseñanza-aprendizaje en ambientes virtuales, donde en muchos casos se tuvo que acudir a la improvisación, al cambiar de forma abrupta el contexto escolar, teniendo como resultado, satisfacciones e insatisfacciones tanto por parte de padres de familia, estudiantes y docentes. Los cuerpos académicos de Estudios en Comunicación e información y Educación y equidad de la Universidad Veracruzana (UV) realizaron un estudio que tuvo como objetivo conocer los desafíos educativos que los académicos de la UV reconocían que debían superar para asegurar el éxito educativo en tiempos de pandemia. La metodología utilizada fue bajo un enfoque cualitativo tipo Teoría fundamentada, utilizando como técnica la entrevista individual con académicos de la UV, región Veracruz. Palabras clave: Desafíos educativos-Innovación educativa-Ambientes virtuales-Competencias digitales-Flexibilidad académica. ABSTRACT Given the health contingency that we are experiencing worldwide and the need to continue to have quality educational services for the population, in the 2020-2021 school year, educational institutions and teachers faced great challenges in continuing the teaching-learning process in environments virtual, where in many cases it was necessary to resort to improvisation, by abruptly changing the school context, resulting in satisfaction and dissatisfaction on the part of parents, students and teachers. The academic bodies of Studies in Communication and Information and Education and Equity of the Universidad Veracruzana (UV) carried out a study that aimed to discover the educational challenges that UV academics recognized they had to overcome to ensure educational success in times of pandemic . The methodology used was under a qualitative approach type Grounded Theory, using as a technique the individual interview with academics from the UV, Veracruz region. Key words: Educational challenges-Educational innovation-Virtual environments-Digital skills-Academic flexibility.