Bu çalışmada, iş yükü fazlalığı algısının yaşam kalitesi üzerindeki etkisinde iş- aile çatışmasının aracı rolünün ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu çalışmanın konusu belirlenirken, ilgili değişkenlerin çalışanların motivasyonuna olumlu katkı sağlayacak şekilde dengeli olması gerektiği gerçekliğinden hareket edilmiştir. Bu amaçla TRB-2 bölgesindeki (Van, Muş, Bitlis, Hakkâri) Sağlık Bakanlığı’na bağlı devlet hastanelerinde çalışanlara bir anket uygulanmıştır. Anket, İş Yükü Fazlalığı Ölçeği, WHOQOL-BREF-TR Yaşam Kalitesi Ölçeği ve İş-Aile Çatışması ölçeklerinden oluşmaktadır. Elde edilen veriler, yapısal eşitlik modeli (YEM) ve karşılaştırmalı istatistiki analizlere tabi tutularak yorumlanmıştır. Yapılan YEM analizi sonucuna göre iş yükü fazlalığı algısının, yaşam kalitesini negatif yönde çok düşük düzeyde etkilediği, işten aileye çatışma ve aileden işe çatışmayı pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. İşten aileye ve aileden işe çatışmanın ise yaşam kalitesini negatif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.

No abstract

Healthcare professionals are faced with long-term work, excessive workload, time pressure, difficult or complex tasks, insufficient rest breaks and physically bad work conditions. For this reason, it may be difficult to increase the job satisfaction of healthcare workers and to keep their performance at a high level. In this study, it was aimed to investigate the mediating role of job satisfaction in the effect of perception of excessive workload on employee performance. Workload Surplus Scale, Employee Performance Scale and Job Satisfaction Scale were used in data collection. The research was applied to 324 healthcare workers working in a public hospital. AMOS and SPSS 21 statistical programs were used to analyze the data obtained in the study. As a result of the research, it was seen that job satisfaction has a mediating role in the effect of the perception of workload on employee performance. In addition, it was tested whether the perceptions of employees regarding excessive workload, employee performance and job satisfaction differ according to the socio-demographic variable. In the analysis, it was determined that the perceptions of employees' burden, employee performance and job satisfaction differ according to socio-demographic variables. In line with the findings obtained; Business owners and managers are required to allocate a reasonable workload to employees in order to increase the performance and job satisfaction of their employees.

KüreselleĢme, geliĢen teknoloji, iletiĢim kanallarındaki çeĢitlenme ve bunlara bağlı olarak iĢletme paydaĢlarının bilinç düzeyindeki artıĢ, beklentilerde farklılığa yol açmıĢtır. ÇalıĢanlar sadece ücretlerinin zamanında ödenmesini beklemez, kendileri için bir değer yaratılmasını beklerler. Diğer bir deyiĢle, çalıĢanların desteğini kazanmadan kurumlar için güçlü itibar sahibi olmak mümkün değildir. Bu nedenle güçlü kurumsal itibara sahip olmak isteyen kurumlar, öncelikle bu gerçeğin farkında olmalıdır. Sağlık sektörü, insan hayatını ilgilendiren kritik bir çalıĢma alanıdır. Yapılan basit bir hata insan hayatına mal olacağı için bu alanda çalıĢanlar da kritik bir öneme sahiptir. Kendilerini sağlık personelinin ellerine teslim eden hastalar baĢvurdukları sağlık kurumuna ve çalıĢanlarına güven duyarak tedavi yoluna gitmektedirler. Bu güveni sarsan sıradan bir durum sağlık kurumlarının müĢterisi olan hastaların bu kurumu tercih etmemesine (kurumun müĢteri kaybına) neden olmaktadır. Dolayısıyla kurumsal itibarını korumak ve yükseltmek isteyen sağlık kuruluĢlarının iç müĢteri olan çalıĢanlarına örgütsel bağlılıklarını arttıracak kaliteli bir çalıĢma ortamı sağlamaları önem arz etmektedir. Bu çalıĢmada birey düzeyinde kurumsal itibarın algısının, bireyin çalıĢtığı kuruma duyduğu bağlılığı nasıl etkilediği incelenmektedir. Bu amaçla kamuya bağlı bir hastanede çalıĢan 217 sağlık personelinin kurumsal itibara yönelik düĢüncelerinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi değerlendirilmek amaçlanmıĢtır. Elde edilen veriler üzerinde yürütülen analizlerde, çalıĢanların algıladıkları kurumsal itibarın duygusal örgütsel bağlılıkları üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu ve duygusal örgütsel bağlılığın algılanan kurumsal itibar ile örgütsel özdeĢleĢme iliĢkisinde aracı rol üstlendiği tespit edilmiĢtir.

Örgütsel etik iklim algısı ahlaki tutum ve davranışlar açısından kurumsal değerleri ve uygulamaları bünyesinde barındırdığı için çalışan performansı üzerinde önemli etkiye sahiptir. Çalışan performansındaki artış da işletmenin etkinliğini ve verimliliğini artırması açısından önem arz etmektedir. Bu çalışmanın amacı; sağlık çalışanlarının hastane etik iklim algılarının çalışan performansı üzerine etkisini araştırmaktır. Araştırmanın çalışma evrenini Muş Devlet Hastanesi'nde çalışan hemşireler oluşturmaktadır. Araştırma örneklemi olarak basit tesadüfi örnekleme yöntemi ve veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Anket soruları 186 sağlık çalışanına sorulmuştur. Elde edilen verilerin SPPS programında analizleri yapılmış ve sonuçlar yorumlanmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda örgütsel etik iklim algısının çalışanların performansı üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.