The development of information technology has generated a large number of investigation areas, with data mining being one of them. Investigation in databases and information technology has led to an approach to store and manipulate these precise data for greater decision making. Data mining is a process of extracting useful information, deriving patterns and trends from huge amounts of data. These patterns and trends are known as a data mining model and can be applied in the Business. Data mining is also called knowledge discovery process, knowledge extraction from data, knowledge extraction or data analysis / patterns. This article presents a first step towards the unification of the framework for the discovery of knowledge in databases. The elements between milfing data, knowledge discovery, and other related fields are described. Processes of knowledge discovery are defined in database and basic data extraction algorithms, application problems are discussed and it concludes with a focus on the application of data mining in the business.

Introducción: Las aplicaciones ofimáticas utilizadas en procesos administrativos es el elemento fundamental en la gestión documental. La investigación permitió identificar los diferentes tipos herramientas ofimáticas que se utilizan en el manejo, administración y gestión de la información en las instituciones del cantón Salcedo y Pujilí, de la provincia de Cotopaxi. El enfoque de investigación es de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y corte transversal, como técnica se aplicó una encuesta validada por expertos en las áreas de interés. La población considerada para el estudio correspondió al personal administrativo de las tres instituciones públicas y una privada. Entre los resultados se destacan que el personal femenino es el eje predominante; las actividades que cumplen son las siguientes: gestión documental, manejo de información física y digital, archivística y atención al cliente. Microsoft Word es el procesador de texto utilizado en estas instituciones con el 87,50% de aceptación. Las aplicaciones de oficina más utilizadas son Microsoft Word y Excel, las mismas que se han convertido como referente en las 4 instituciones por sus múltiples beneficios. Con estas aplicaciones de oficina se llevan a cabo actividades relacionadas con los procesos administrativos, gestión documental y la elaboración de información física y digital.