La alerta sanitaria provocada por la COVID-19 ha provocado que las instituciones educativas se vean obligadas a permutar de la presencialidad hacia una metodología de enseñanza remota. Una de las herramientas utilizadas por los docentes para dar continuidad a la escolaridad de los estudiantes fue Zoom. El objetivo de este estudio fue estudiar las características y satisfacción del uso de Zoom en una muestra de 40 estudiantes ecuatorianos de octavo y noveno año de Educación General Básica para el aprendizaje de las matemáticas. Para la recogida de datos se realizó una estrategia exploratoria, empleando una metodología de encuesta y alcanzando un nivel de indagación descriptivo-relacional. Los análisis descriptivos revelaron una alta satisfacción de los estudiantes en el uso de esta plataforma. Zoom fue considerada una herramienta que aporta de manera positiva a la escolaridad: no solo al hecho de recibir la clase, sino también a comprender los contenidos y motivar al estudiantado. Los análisis inferenciales revelaron que los niños y los estudiantes más mayores manifestaron mayor interés y disfrute al momento de realizar las tareas mediadas por esta tecnología. Este estudio evidencia aportes relevantes en el ámbito educativo y, específicamente, en el proceso de enseñanza-aprendizaje a través de Zoom en contexto de pandemia.