El presente artículo surge por la necesidad de retomar y realizar correcciones en la propuesta de investigación y en algunos de los ítems creados para la misma la cual se origina, en el artículo: WhatsApp y Facebook: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria, de García y Tamayo (2020) y en segundo lugar la tesis doctoral: Análisis del uso de herramientas síncronas para la comunicación en la educación universitaria, desarrollada por García (2021). Esto es así debido a que surge la necesidad de aplicar correcciones en dichos escritos, como el ya mencionado y redirigir la propuesta para que deje de ser considerada como una investigación orientada al uso de herramientas síncronas. La investigación sigue los principios de los documentos previamente mencionados, debido a que los desfaces encontrados no impactan de forma importante la investigación realizada, sin embargo, es necesario retomar los hallazgos y omisiones detectadas para concretar un análisis que garantice la presentación de datos que den fe de la importancia de recurrir a herramientas de comunicación con las que el alumno se sienta identifcado. Como eje estratégico se presenta la importancia de recurrir a encuestas de satisfacción en la educación universitaria y la presentación y contraste de datos, de manera que esto da muestra de los pocos cambios en la complacencia del estudiante, o por el contrario, es indicio de lo trascendente que resulta realizar alteraciones en las variables de comunicación, observadas como herramientas, con las que se podría buscar la cercanía con el alumno.

La integración de los distintos sectores de la población de nuestro país a la Sociedad de la Información y el Conocimiento parece una tarea compleja debido a la poco extendida red de telecomunicaciones con la que contamos; además, los operadores comerciales en este segmento muestran un bajo interés por ofrecer sus servicios a poblaciones con escasa concentración de habitantes. Sin embargo, de concretarse la ampliación de la red, esta representaría solo el primer paso, quedaría un gran trecho por recorrer en el proceso de integración de las tecnologías para el beneficio común. Este fenómeno se agrava en las poblaciones indígenas, cuya característica principal es la dispersión geográfica en la que viven sus habitantes. Y, como sucede con la gran mayoría de los pueblos originarios de América Latina, sus características socioeconómicas son de muy alta marginación; según clasificación del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2010), los servicios básicos, como los de comunicaciones (carreteras), son escasos. El acceso a servicios de telecomunicaciones se limita a casetas de telefonía rural satelital, y el acceso a Internet solo se consigue a través de enlaces satelitales ubicados en algunos planteles educativos.

Los educadores estamos haciendo uso de las diversas herramientas tecnológicas que están a nuestro alcance, desde aquellas que tienen la fnalidad de enriquecer el ambiente de aprendizaje hasta las plataformas integrales para la administración del conocimiento. Se ha escrito mucho sobre la pertinencia en el uso de las herramientas, sus formas de implementación y sus bondades. Es necesario hablar también del sustento teórico educativo para garantizar más pedagogía y tal vez, menos tecnología, o de menos la necesaria. El presente artículo describe un proceso de diseño de una secuencia didáctica sustentada en teorías flosófcas de la educación, pasando por modalidades educativas acompañadas de modelos de diseño instruccional susceptibles a implementar en una institución educativa.