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Résumé Notre article vise à mettre en avant, en fonction de notre revue de littérature (sur la diversité, d’une part, les indicateurs et tableaux de bord, d’autre part) et de notre étude de terrain (effectuée dans le cadre de l’ADMD), des définitions, éclairages conceptuels, principes, typologies, et exemples d’indicateurs afin de faciliter le travail des managers de la diversité à progresser dans leur projet.

Se positionner face à des demandes de nature religieuse est devenu un acte de management complexe. Pour éviter une gestion subjective et désordonnée de ses manifestations, les entreprises tentent d’introduire de la rationalité en fournissant aux managers des outils de gestion permettant de fonder leurs réponses parmi lesquelles les guides, sur lesquels nous nous focaliserons tout particulièrement dans cet article. Nous nous demandons plus précisément comment interpréter le contenu de ces outils, en tant que révélateur des postures des entreprises françaises face aux manifestations du religieux. Nous proposons, sur la base d’une revue de littérature et d’une étude empirique de nature qualitative une grille d’analyse visant à caractériser ces postures et les niveaux d’analyse associés : individuel, organisationnel et sociétal. Tous les guides managériaux de la question religieuse proposés par les entreprises et les associations en France sont ensuite passés au crible de cette grille. Notre article permet ainsi de caractériser la diversité des attitudes des grandes entreprises françaises engagées dans la production d’un même type d’outil en réaction aux mêmes types de revendications religieuses, et d’envisager les enjeux pour la GRH.

La gestion par projet est réputée pour ses atouts socioorganisationnels, parmi lesquels le raccourcissement des délais de conception, la focalisation sur les clients ou renforcement du métissage professionnel. Mais elle comporte pour les acteurs qui la font vivre, des coûts qu'il s'agit de ne pas mésestimer en matière de carrière, de tensions, de contrôle, voire d'identité. Sur la base d'une revue de littérature et d'une étude de terrain qualitative effectuée auprès de l'équipe projet de la Laguna chez Renault, cet article vise à recenser trois difficultés principales et trois solutions envisageables pour y remédier. HÉDIA ZANNAD Groupe ESC Rouen L'individu et l'organisation projet Quelles difficultés pour quelles réponses ?

Cet article vise à identifier les enjeux techniques, symboliques et politiques liés aux choix des indicateurs mobilisés dans une politique de gestion de la diversité. Ils doivent permettre de poser un diagnostic, d’assurer le suivi et de mesurer la performance de ces politiques. Notre objectif est de montrer la complexité de la démarche, liée à la difficulté de trouver les bons indicateurs mais aussi de leur donner du sens, considérant les préoccupations des dirigeants et managers, les contextes internes (culture organisationnelle, modes d’organisation du travail et politiques de GRH, secteur…) et externes (contexte socio-culturel, légal, économique) et des objectifs recherchés.