A violência é um fenômeno com profundas raízes históricas, e que impacta de forma mais contundente as populações mais fragilizadas socioeconomicamente. Visando intervir junto a esse fenômeno, têm sido construídas políticas públicas nas mais diversas áreas - saúde, educação, lazer, assistência social, entre outras. Nesta pesquisa, utilizando de metodologia qualitativa, investigamos como uma ONG que atende crianças no período do contraturno escolar lida com a violência, buscando compreender como a psicologia pode ajudar nesse processo. Percebeu-se que a violência se faz presente no cotidiano institucional, sendo banalizada e vista como algo natural; no entanto, a instituição assume papel importante para o combate à mesma, pois cria espaços nos quais favorece a reflexão e a abertura ao diálogo com a população, sendo a atuação do psicólogo importante para desconstruir discursos que perpetuam as situações de violência presentes tanto na narrativa da população atendida quanto na da equipe institucional.