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Notre objectif est de comprendre la perception des employés des TPE camerounaises sur les pratiques de gestion de la diversité des ressources humaines. Une étude qualitative a été menée et les données proviennent de 22 TPE, collectées par la technique des récits de vie de Bertaux (2003). L’analyse de contenu thématique révèle que les variables telles que le "Réseau personnel du fondateur" et le "Système de récompense" sont perçues par les employés comme les moyens les plus adaptés à la gestion de la diversité des ressources humaines, tandis que la variable "Formation sur le tas" semble plutôt mitigée, car elle perd ses vertus lorsqu’elle est combinée au Réseau personnel du fondateur, bien qu’elle élimine les méfaits des diversités d’ethnie et d’âge.

La question de la pérennité concurrentielle est aujourd’hui au centre de toutes les stratégies concurrentielles. Longtemps fondé sur une logique transactionnelle qui implique une élimination des moins compétitifs par les plus compétitifs, l’avantage concurrentiel au regard de la réalité économique actuelle semble avoir une assise plutôt relationnelle. Si non comment pouvons-nous expliquer la pérennité concurrentielle des petites et moyennes entreprises face à une concurrence féroce des grandes entreprises dans un contexte de globalisation concurrentielle. Cette étude est centrée sur la compréhension des facteurs qui expliquent la pérennité concurrentielle des PME au Cameroun. Nous avons procédé à travers une analyse qualitative à des entretiens avec des hauts responsables de 18 PME du Cameroun. Il ressort de l’analyse des informations recueillies que l’avantage concurrentiel des PME camerounaises fondé sur des facteurs classiques comme l’innovation, l’accès au capital financier, l’accès au marché est réel. Cependant le paramètre central qui explique la pérennité concurrentielle est relationnel et fondé sur une coopération entre les PME concurrentes. Nous avons mis en évidence trois types de coopérations au sein des PME camerounaises concurrentes: une coopération sociale entre les PME dont les responsables ont des antécédents sociaux ; une coopérative géographique entre les PME ayant un marché commun ; une coopération économique entre des PME éloignées socialement et géographiquement. C’est cette coopération concurrentielle qui fonde l’avantage concurrentiel au plan stratégique par une stabilisation de l’environnement concurrentiel immédiat et au plan opérationnel par la gestion de la clientèle.