Este artigo se propõe a analisar o aumento crescente da demanda do serviço de orientação psicológica via e-mail, desenvolvido pelo Núcleo de Pesquisa de Psicologia e Informática da Clínica Psicológica Ana Maria Poppovic, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Partindo de uma breve retrospectiva dos serviços do núcleo, do perfil dos usuários, dos tipos de pedidos e dos temas centrais das mensagens nos anos 2003 e 2004, este texto apresenta novas reflexões sobre uma área de pesquisa muito proeminente dentro da Psicologia, incluindo elementos atuais às hipóteses anteriormente formuladas. As recentes transformações e atualizações tecnológicas pedem constantes análises, que são necessárias à promoção de qualidade e ética no exercício da profissão mediado pelo computador.

O trabalho teve como objetivo compreender se a escrita pode ser usada como recurso terapêutico no luto materno de natimortos. Foram analisados textos de três mães publicados em blogs, com base na teoria de Bowlby (apego e luto). A escrita foi compreendida como terapêutica, pois organiza a vivência traumática e elabora a perda invisível socialmente, além de ser o principal meio de manter a memória do bebê perdido.

The COVID-19 pandemic has imposed changes with important repercussions on the mental health of the world population. The objective of the study was to characterize the profile and complaints of patients who sought psychological help from three services provided by a university in São Paulo, Brazil, during the pandemic. The study analyzed and compared data obtained in the survey from the three psychological services and verified the characteristics of telemental health. This is a retrospective and comparative research, carried out by surveying the profile and complaints of people who sought psychological help during the defined period, through the analysis of registration forms and screening notes of the participants who expressed consent. The final sample comprised 628 participants, of which 76.2% were women, with average age of 36.6 years. The main complaint reported in the three services was anxiety, followed by depression. Telehealth for mental care showed positive aspects, such as enabling the reception of patients during the period of social distancing. The following difficulties stand out: confidentiality, lack of a protected environment for the sessions, and issues imposed by internet connection and use of technology.

Resumo: A pesquisa realizada buscou fazer uma análise de relatos de jovens adultos vítimas de bullying na adolescência e tentou traçar como tal influenciou em suas vidas. As consequências do bullying podem ser divididas em curto e longo prazo (WOLKE, LEREYA 2015). Assim, através de entrevistas reflexivas foi possível compreender e analisar quais consequências a longo prazo a pessoa atribui ao bullying sofrido. Tratou-se de uma investigação qualitativa e a estratégia metodológica adotada foi a reflexão analítica sobre os relatos.