Resumen-Los planes de producción en las organizaciones son clave y marcan la diferencia en toda la cadena de suministro en las necesidades de los clientes debido a la exigencia de calidad y tiempos de entrega de sus pedidos; por ello, muchas empresas se ven afectadas por no contar con las capacidades suficientes para responder a las exigencias del mercado. En este artículo se presenta un modelo de pronósticos en una empresa fabricante de productos de poliestireno expandido en el cual se evalúa el método de promedio móvil, suavizado exponencial simple y suavizado exponencial doble, con el fin de predecir la demanda futura y así apoyar las decisiones para una gestión de inventario adecuada en la empresa y reducir las quejas de los clientes por motivo de los tiempos