Streszczenie: W trakcie prowadzonych badań nad stanem controllingu w Polsce skupiono uwagę na kilku obszarach funkcjonowania współczesnych przedsiębiorstw. Jednym z nich jest controlling strategiczny, który wyznacza kierunek rozwoju controllingu zarządczego w każdym przedsiębiorstwie. Głównym powodem wprowadzenia tego obszaru do badań była potrzeba zdobycia wiedzy na temat stopnia zaangażowania pracowników w budowę i monitorowanie strategii. Artykuł przedstawia wyniki badań ankietowych dotyczących controllingu strategicznego prowadzonych w przedsiębior-stwach działających w Polsce.Słowa kluczowe: controlling, controlling strategiczny, strategia, Performance Management, Business Performance Management, Balanced Scorecard. Klasyfi kacja JEL: M10, M20. THE USE OF STRATEGIC CONTROLLING TOOLS IN ENTERPRISES OPERATING IN POLANDAbstract: During research on the use of controlling in Poland, focus has been directed towards several areas of the current functioning of enterprises . One of these areas is strategic controlling which sets the direction of the development of management 1 Publikacja została sfi nansowana ze środków przyznanych Wydziałowi Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie w ramach dotacji na utrzymanie potencjału badawczego.

The main objective of this research is to identify the impact of parallel performance of various tasks on the individual effectiveness. Moreover, a methodological goal was set for the research to explore the possibilities of using eye-tracking in the studies of multitasking. Design/Methodology/Approach: The study was conducted in the form of an experiment. All participants worked at the same computer station time was measured with Eye Tracker. Findings: It was confirmed that multitasking requires more time to accomplish tasks and deteriorates creativity, but not correctness of the answers in case of simple tasks. Interestingly, in case of multitasking under time pressure, the performance was worse. Practical Implications: Deeper understanding of the determinants and effects of multitasking on organizational and individual performance enables the adjustment of work organization and management style in order to achieve optimal results. Originality/Value: This paper brings new insights to the studies of multitasking not only in terms of the results of an experimental research, but also in terms of methodological concerns like eye-tracking as a new method of empirical diagnosis.

Streszczenie: W artykule przedstawiono wnioski z badań wykorzystujących technologię eyetrackingową w obszarze zarządzania procesami biznesowymi i poprawy ich efektywności poprzez optymalizację architektury informacji i interfejsów graficznych narzędzi informatycznych. Technologia eyetrackingowa została wykorzystana do analizy jakości komunikacji, jaka występuje pomiędzy procesem biznesowym a jego uczestnikami, i wskazywania obszarów, w których należy wprowadzać modyfikacje. Celem projektu badawczego było nie tylko znalezienie odpowiedzi na pytania dotyczące wpływu kształtu aplikacji typu ERP na przebieg procesu biznesowego, ale również opracowanie metodologii, która umożliwia standaryzację tego typu badań. Wyniki prowadzonych badań opisane w artykule potwierdzają przydatność zastosowanej technologii w badaniach nad procesami biznesowymi.

Zarządzanie przedsiębiorstwem we współczesnych warunkach wymaga stosowania zaawansowanych systemów umożliwiających gromadzenie i przetwarzanie informacji do postaci użytecznej w podejmowaniu decyzji zarządczych. Możliwości takie stwarzają systemy klasy Business Intelligence. Systemy te obecnie są już szeroko stosowane w krajowych przedsiębiorstwach. Ostatnio coraz popularniejsze stają się systemy określane mianem Business Performance Management, które są traktowane jako kolejna generacja Business Intelligence. Istota systemów Business Performance Management dotychczas nie była szeroko prezentowane w literaturze krajowej. Część badaczy zajmujących się tą tematyką traktuje wymienione kategorie systemów jako tożsame. W artykule przedstawiono istotę systemów Business Performance Management oraz omówiono różnice pomiędzy tą kategorią rozwiązań i systemami Business Intelligence. Omówiono także elementy tworzące systemy Business Performance Management. Przedstawiono również metodykę oraz korzyści stosowania Business Performance Management w przedsiębiorstwach. (abstrakt oryginalny)

In this special issue of Public  Governance, five scientific articles have been published, presenting research results within selected contemporary problems of public management. These articles were prepared and presented within the 14th International Scientific Conference of the College of Management and Quality Sciences, titled “Knowledge – Economy – Society”, which took place on 26–27 October, 2022. These works have been chosen out of elaborations submitted to the conference. The problem area of these articles refers both to the functioning of public organisations and to the perspective of the state’s public policies. The problem area concerns Poland as well as other countries of Europe.