A proposta deste artigo é avaliar o sistema de medição em um estudo de caso utilizando a ferramenta Gage R&R, com o objetivo de descobrir a variação das medições, podendo ser por Repetibilidade e/ou Reprodutibilidade. Na ferramenta DMAIC utilizada no Seis Sigma, a etapa Medir é usualmente a mais complicada e demorada pela baixa qualidade dos sistemas de medições da maioria das empresas. Pretende-se uma revisão literária para melhor conhecimento do assunto, assim, a primeira etapa foi a criação de um procedimento para a empresa em estudo. Após a elaboração do procedimento, os colaboradores foram treinados e a gerência definiu as principais inspeções que afetam o produto para a realização do estudo. Em seguida, a ferramenta foi aplicada e cada saída foi analisada comprovando a presença de variações que poderiam não ser consideradas. Palavras-chave: Sistema de medição. DMAIC. Gage R&R. Abstract The proposal is to evaluate the measurement system in a case study using the tool Gage R & R in order to find the variation of the measurements may be for repeatability and / or reproducibility. The tool used in Six Sigma DMAIC, the Measure step is usually the most complicated and delayed by the poor quality of measurement systems of most companies. We performed a literature review to better knowledge of the subject, so the first step was to create a procedure for the company under study. Following completion of the procedure were trained employees and management identified key inspections that affect the product for the study. Then the tool was applied and each output was analyzed demonstrating the presence of variations that could not be considered. Keywords: Measurement System. DMAIC. Gage R&R.
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