Purpose -This paper provides a social network-based model for improving knowledge management in multi-level supply chains formed by small-and medium-sized enterprises (SME). Design/methodology/approach -This approach uses social network analysis techniques topropose and represent a knowledge network for supply chains. Empirical experience from an exploratory case study in the construction sector is also presented.Findings -This proposal improves the establishment of inter-organizational relationships into networks to exchange knowledge among the companies along the supply chain and to create specific knowledge by promoting confidence and motivation.Originality/value -This proposed model is useful for academics and practitioners in supply chain management to gain a better understanding of knowledge management processes, particularly for supply chains formed by SME.

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Purpose -This paper provides a social network-based model for improving knowledge management in multi-level supply chains formed by small-and medium-sized enterprises (SME). Design/methodology/approach -This approach uses social network analysis techniques topropose and represent a knowledge network for supply chains. Empirical experience from an exploratory case study in the construction sector is also presented.Findings -This proposal improves the establishment of inter-organizational relationships into networks to exchange knowledge among the companies along the supply chain and to create specific knowledge by promoting confidence and motivation.Originality/value -This proposed model is useful for academics and practitioners in supply chain management to gain a better understanding of knowledge management processes, particularly for supply chains formed by SME.

Actualmente las empresas se encuentran ante un entorno competitivo cada vez más globalizado y cambiante al que deben adaptarse. En este contexto, el presente trabajo analiza los cambios que se han producido entre los agentes de las aglomeraciones territoriales de empresas del tipo distrito industrial con el fin de lograr esa adaptación. Para cubrir este objetivo el trabajo analiza el Distrito Industrial Textil Valenciano, el cual se corresponde con un sector de los denominados tradicionales y con serios problemas de competitividad. El análisis se realizará tomando como punto de referencia la liberalización del mercado de productos textiles que se produjo en 2005 en la Unión Europea. Mediante la aplicación de técnicas propias del análisis de las redes sociales se analizan la densidad y la intensidad de las relaciones existentes entre los agentes del distrito, así como el papel jugado por cada uno de ellos antes y después de este cambio en el entorno competitivo. Los resultados del estudio evidencian los cambios en la redistribución del capital relacional, permitiendo concluir que las relaciones de las empresas líderes del distrito con las instituciones locales, las empresas proveedoras de maquinaria y tecnología, así como con las empresas clientes del distrito, han adquirido una importancia creciente. Todo ello motivado por la búsqueda de una mayor diferenciación de los productos del distrito respecto a los obtenidos fuera, a través de procesos de innovación y mejora de los productos.