El presente artículo se enmarca en el reciclaje como motor de desarrollo para los actores presentes en esta industria, enfatizando en aquellos que intervienen en la cadena de suministro de papel y cartón en la ciudad de Cuenca-Ecuador. La metodología empleada, con carácter cuantitativo-inductivo de corte transversal, no experimental, tiene como objetivo usar el Método Analytic Hierarchy Process (AHP) (Saaty, 1980) aplicando criterios adaptados a realidades y particularidades presentes en dicha cadena de suministro. Finalmente, esto permite la selección de criterios para futuras evaluaciones de una gestión eficaz de la cadena de suministro respecto a la toma de decisiones gerenciales.