Objetivo: Analisar os aspectos relacionados à vivência do luto em familiares de mortos pela COVID-19 no âmbito hospitalar. Metodologia: Estudo com abordagem qualitativa, desenvolvido em um hospital de referência do Ceará, entre março e junho de 2020. Os dados foram analisados pelo software IRAMUTEQ, onde se obteve a classificação hierárquica descendente para aferir os dados do dendrograma em função das classes geradas e da nuvem de palavras. Resultados: Participaram do estudo 11 familiares de paciente que tiveram óbito por COVID-19 em âmbito hospitalar. O conteúdo analisado foi categorizado em quatro classes: Classe 1 – reconhecimento do corpo após óbito, com 10 ST (29,41%); Classe 2 – a notícia do óbito, com 12 ST (35,29%); Classe 3 - isolamento social frente a proibição de visitas, com 06 ST (17,65%) e a Classe 4 - sentimentos no contexto geral da perda familiar por COVID. Conclusão: A notícia do óbito foi passada para os familiares com frieza e distanciamento por parte dos profissionais. Houve impacto negativo pela mudança nos rituais de despedida na iminência do morrer e o reconhecimento do corpo pelo familiar.