Objetivo: Avaliar a carga de trabalho do trabalhador que atende ao paciente pediátrico e o tipo de cuidado predominante naqueles internados no pronto-socorro de pediatria (PSped) e na enfermaria de pediatria (ENFped) de um hospital universitário de alta complexidade e sua oscilação temporal no PSped. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa analítica, quantitativa e longitudinal. A análise foi realizada a partir de um banco de dados secundários, de caráter público, referente à carga de trabalho de enfermagem demandada por pacientes pediátricos nos anos de 2013 e 2019. Os setores analisados foram ENFped e PSped de um hospital universitário de grande porte no interior de Minas Gerais, Brasil. Resultados: O tipo de cuidado predominante em ambos os setores foi o Cuidado Intermediário. O escore médio do Sistema de Classificação de Pacientes Pediátricos no PSped foi de 19,92 e na ENFped foi de 20,11 pontos. Para o PSped não houve variação temporal quanto ao tipo de cuidado. A área de cuidado de menor complexidade e que recebeu maior prevalência de pontuação 1 foi “rede de apoio e suporte” e “participação do acompanhante”, reforçando o papel da mãe ou acompanhante na pediatria. Os tipos de cuidado foram dependentes do setor estudado (p = 0,002), mas mostraram pequenas diferenças nas prevalências. Conclusão: O tipo de cuidado predominante foi o Cuidado Intermediário no PSped e na ENFped, o perfil de cada setor interferiu na carga de trabalho da equipe de enfermagem, porém não foi observada oscilação temporal da carga de trabalho no PSped.

Introdução: Conhecer os tipos de cuidado e a carga de trabalho e sua oscilação no tempo em prontos-socorros de alta complexidade e seus determinantes são essenciais na gestão do cuidado. Apesar disto há uma escassez desses dados na literatura. Objetivo: Avaliar a carga de trabalho em Enfermagem de pacientes adultos internados em 2013 e 2019 em diferentes setores de um pronto-socorro de um hospital de ensino de alta complexidade e porta aberta. Metodologia: Foram avaliados os tipos de cuidados, o grau de complexidade e os escores do instrumento do Sistema de Classificação de Pacientes de Santos para os pacientes adultos internados no pronto-socorro em função da subunidade. Resultados: O tipo de cuidado foi dependente do ano de amostragem para o Pronto-socorro Geral predominando alta-dependência (X2 = 11,43; g.l. = 4; p = 0,022) e para a Sala de Emergência Clínica predominando o intensivo (G = 15,45; g.l. = 4; p = 0,004); enquanto não foi dependente para o a internação Clínico-Cirúrgica predominando o intermediário (G = 1,11; g.l. = 4; p = 0,892). O tipo de cuidado oscilou entre as subunidades e refletiu a assistência prestada nestas, evidenciado quando avaliados o grau de complexidade do cuidado em cada subunidade. Discussão e Conclusão: Os resultados demonstraram a necessidade de avaliação de cada subunidade do pronto-socorro independentemente e no tempo, já que apresentaram diferentes perfis de carga de trabalho. Sendo isso um reflexo da especialização, estrutura organizacional e administrativa do pronto-socorro em unidades de alta complexidade; com forte impacto na segurança do paciente.