RESUMENAl observar el equipo executivo de cualquiera empresa gallega, muy probablemente nos daremos cuenta que de una pequeña presencia femenina. Aun habiendo años de esfuerzos para cambiar esa realidad, todavía se percibe que buena parte del liderazgo empresarial está en manos de hombres. Aunque se puede concordar que sería posible que más mujeres alcanzasen altas posiciones jerárquicas, ese cambio es lento, necesita acciones osadas y cabría esperar que no fuese necesario tanto tempo hasta que la representación de ellas en puestos de mandos sea tan considerable a nivel de igualarse a la representación masculina. El sistema de género, constituido por los valores, normas, significados, roles, estereotipos, sanciones..., deja lugar a una organización social jerarquizada, en la que los puestos clave de poder están ocupados mayoritariamente por hombres. De esta manera, se bien es cierto, que ya encontramos un acercamiento al tema en la existencia de estudios del rol desempeñado por la mujer en turismo, la mayoría de ellos tratan concretamente de una parte del sector. Por lo tanto, hace interesante investigar de manera más general y que englobe todo el sector, sin olvidarse la importancia de conocer datos que permitan una comparativa entre formación y empoderamiento en la gestión. Palabras Clave:Género; Gestión del turismo; Ambiente empresarial; Liderado femenino. Galicia. ABSTRACTObserving the executive team of any Galician company, we probably will find a small female presence. Even having years of efforts to change that reality, it is still perceived that most of the business leadership is in the hands of men. Although we can agree that it would be possible that more women reach high hierarchical positions, we have to assume that this change is slow and need bold actions and it should not be necessary wait until that the representation of females in positions of command be so considerable equated to male representation. The gender system, consisting of the values, norms, meanings, roles, stereotypes, sanctions..., generates in a hierarchical social organization, in which the positions of power are occupied mostly by men. Thus, although we already an approach to the subject in studies on the role played by women in tourism, most of them deal specifically a part of the sector. Therefore, it becomes interesting to investigate in more general terms the whole sector, not forgetting the importance of knowing data which allow to perform a comparison between professional training and empowerment in management.

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Even though the residents’ perceptions on the tourist activity have been thoroughly investigated in the last three decades, there are still few similar studies on destinations that are listed as UNESCO World Heritage Sites. The research presented in this article assesses the perception of the residents of the municipality of Santiago de Compostela (Spain) regarding the implementation of a tourist tax. The study is based on 588 residents’ responses to a survey conducted through a questionnaire prepared by the authors. Owing to the exponential increase in the number of visitor arrivals to the city, the implementation of a tourist tax could be one of the strategies deployed to improve the tourist experience. It may also allow for a less negative interaction between residents and tourists. The analysis revealed the existence of three clusters: tax-skeptics, tax-enthusiasts, and tax-reactionaries. The results are consistent with the nature of a mature destination, with most respondents supporting the implementation of a tourist tax that could contribute to improving, amongst other things, the quality of the tourist destination for both visitors and residents.

A influência das fontes de informação na escolha dos turistas acadêmicos: o caso de Santiago de CompostelaThe influence of information sources on tourist consumer choice: the case of the academic tourists in Santiago de Compostela La influencia de las fuentes de información en la elección del consumo turístico: el caso del turismo académico en Santiago de Compostela

El segmento MICE se refiere al turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones. Su actividad se ha convertido en un importante elemento dinamizador de todo tipo de enclaves con vocación turística, actuando con carácter desestacionalizador, aumentando la demanda de servicios de gama alta y también el gasto medio del visitante. Catalunya y Madrid están entre las principales referencias para este segmento en el mundo, aumentando a cada año su aportación en el sector MICE. Galicia, por la contra, viene disminuyendo su presencia en este mercado. Esta investigación consiste en un análisis comparativo entre estos tres destinos, buscando identificar las debilidades de Galicia con relación a los otros dos destinos cercanos. Se realizó un estudio descriptivo del segmento MICE en los tres territorios utilizando como método de análisis el Sistema Interfuncional Integrado de la Competitividad (SIIC), una metodología de análisis de las ventajas competitivas del destino turístico. Como principales resultados se identificó que en Galicia tanto el sector público como el privado tienen una escasa repercusión en la planificación de este segmento. Además, aunque se note interés por parte de los stakeholders turísticos, en Galicia aún no hay una política persistente para desarrollar este mercado. Se pretende con esta investigación generar comparaciones que suministre al segmento MICE indicadores capaces de mejorar el análisis de la competitividad de los destinos.