Batallas simbólicas en escenarios de comunicación digital: Humanismo, valores y opinión pública ..

La Ley 1438 de 2011 establece la atención primaria en salud en Colombia como estrategia de atención con enfoque familiar, con el objetivo de fortalecer el sistema general de seguridad social en salud, es así como se ve la necesidad de presentar un proyecto de investigación que permita visualizar, analizar y evaluar las condiciones de calidad en la prestación de servicios de salud en el departamento de Boyacá; para lo cual se realizó un estudio de tipo mixto descriptivo analítico de corte trasversal con la población residente en los municipios de Tunja, Paipa, Duitama, Sogamoso y Chiquinquirá, utilizando instrumentos como la base de datos de la población afiliada BDUA-ADRES de los municipios y el reporte de la población afiliada dispuesta en la página Web de la Secretaría de Salud de Boyacá, para su respectivo análisis y diagnóstico. Dentro de los resultados obtenidos, se pudo evidenciar las falencias que tiene el sistema de salud y la falta de comunicación entre usuario/aseguradora de salud, adicionalmente se realizó la verificación del cumplimiento que tienen las EAPBS frente al aseguramiento en salud en los municipios descritos, evidenciando que muchas de las aseguradoras no cumplen con la satisfacción de los usuarios frente al acceso oportuno, efectivo y la prestación del servicio.

La era digital en el sector empresarial no solo conduce a la transformación tecnológica, sino que, además, promueve la incursión de herramientas que facilitan la gestión administrativa en las organizaciones. Las redes sociales se han convertido en un aliado estratégico para el desarrollo de las diferentes operaciones en las empresas, hecho que genera ventaja competitiva a partir de la innovación en el desarrollo de procesos apoyados por estas herramientas. El objetivo del estudio fue realizar un análisis del uso de las redes sociales en la actualidad como herramienta de gestión administrativa en el sector empresarial. El método que se utilizó fue descriptivo, empírico, cuantitativo. Como fuente primaria se tomó la información de encuestas a personal administrativo en cargos de alta dirección, gerencia media y cargos operativos de noventa y tres empresas en Boyacá, labor que se complementó mediante fuentes secundarias a partir de la revisión documental de estudios e investigaciones previas sobre el uso de las redes sociales en las empresas. Los resultados mostraron que las redes sociales se han convertido en un aliado estratégico para las empresas y su gestión, y permiten optimizar el funcionamiento de los procesos operativos, estratégicos y de administración, lo que a su vez representa un aporte elemental para el fortalecimiento y crecimiento empresarial. En conclusión, las redes sociales se deben incorporar como herramienta de apoyo en la gestión, ya que mejoran notablemente el desempeño de las empresas, de manera que su implementación no solo genera ventaja competitiva, también permite la sostenibilidad y la competitividad en el mundo empresarial.