Este estudo objetivou analisar o uso da informação de custos no processo decisório em diferentes setores de um hospital, frente às necessidades de seus gestores, a partir das informações geradas pelo setor da farmácia hospitalar. A pesquisa foi desenvolvida a partir de um estudo de caso, com os dados coletados por meio de entrevistas, observações e análises de documentos. Os resultados evidenciam que ocorrem algumas discordâncias quanto a importância da informação de custo gerada pela farmácia do hospital e os demais setores. Para aqueles setores estratégicos relacionados aos aspectos monetários, os dados de custos de materiais diretos são obtidos pela apuração do custo médio de aquisição, contudo os valores cobrados no setor de faturamento seguem as tabelas de preços e convênios, sendo pouco útil a apuração dos custos. No entanto, percebeu-se da administração e direção da entidade que o entendimento é outro, tendo em vista que para apurar o resultado econômico devem ser consideradas as receitas e os custos. Recomenda-se à organização a adoção de um sistema de custos, tanto na farmácia hospitalar, quanto nos demais setores do hospital, sejam eles de atividades meio ou fim.