Para que um ambiente de trabalho seja reconhecido como inclusivo é necessário eliminar as barreiras que impedem a autonomia da pessoa com deficiência. Nos serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC), amplamente utilizados pelas diversas atividades laborais, ainda se observa a necessidade de se identificar as barreiras informacionais e tecnológicas que impedem seu uso pleno pelas pessoas com deficiência visual. Seguir as recomendações de acessibilidade para os sistemas de informação e utilizar as tecnologias assistivas disponíveis no mercado, permitem uma melhor interação da limitação da parte funcional dessas pessoas com as ferramentas de trabalho disponibilizadas. A Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) do Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) gerencia, atualmente, 175 serviços de TIC, que envolvem sistemas e equipamentos, oferecidos para os públicos interno e externo. Este artigo tem como objetivo fazer um levantamento do Catálogo de Serviços da Setic do TJPE, identificando o ciclo de vida dos serviços, suas características, o público utilizador e o impacto da mudança evolutiva, com a finalidade de desenvolver um plano de adaptação da acessibilidade desses serviços para o uso efetivo pelos servidores com deficiência visual, visando possibilitar oportunidades iguais para que todos desenvolvam suas capacidades laborais, garantindo igualdade de oportunidade às pessoas e produtividade à organização. Para tanto, utilizou-se da metodologia de revisão de literatura, onde os resultados obtidos mostraram que há necessidade de verificação da acessibilidade nos serviços de TIC e de melhor distribuição e padronização das tecnologias assistivas para os deficientes visuais que trabalham no TJPE.

O Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), desde 2001, mantem em seus concursos públicos cotas para absorver e valorizar a força de trabalho de pessoas com deficiência, possuindo hoje, em seu quadro funcional, 179 servidores com algum tipo de deficiência, que trabalham em diferentes atividades e setores da organização, em todo o Estado de Pernambuco. Para uma atuação profissional integral, o acesso às ferramentas tecnológicas deveria atender a todos os servidores indistintamente. A falta de adaptação dos serviços de TIC aos servidores com deficiência do TJPE, pode levar a um desestímulo à sua utilização, impedindo que o indivíduo exerça toda sua potencialidade laboral por não aproveitar totalmente as ferramentas tecnológicas disponíveis. Dentro desse contexto, o objetivo do presente trabalho foi realizar um levantamento bibliográfico sobre a inclusão laboral e o uso de ferramentas tecnológicas pelos servidores com deficiência do TJPE, com a finalidade de buscar soluções para uma gestão de serviços de TIC inclusiva e acessível. A pesquisa documental utilizou as diretrizes da metodologia Prisma, buscando entendimento legal histórico da inclusão laboral, as práticas de TIC para acessibilidade e as experiências vivenciadas no TJPE. Esse levantamento preliminar visa, no futuro, a elaboração de uma Cartilha de Boas Práticas de Gestão de Serviços de TIC no TJPE, para pessoas com deficiência visual. Os resultados obtidos mostraram que, embora exista um movimento para adaptação das ferramentas tecnológicas aos servidores com deficiência visual no TJPE, ainda há a necessidade de uma política de gestão mais efetiva e eficaz para o completo aproveitamento laboral desses servidores.