En el estudio se determina la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno (Perú). Se utilizó el método deductivo y la investigación fue de tipo correlacional, de diseño no experimental y de tipo transeccional o transversal de un solo corte muestral, cuyo enfoque es cuantitativo. En la metodología se utilizó la técnica de la encuesta a través del empleo de un cuestionario estructurado y para su verificación se utilizó las pruebas estadísticas del Chi cuadrado y el coeficiente de correlación de Rho de Spearman. Se determinó que, el clima organizacional y la satisfacción laboral se relacionan de manera positiva alta, como se demuestra con χ_c^2=26.640, r=0.631. Se concluye que, cuanto más alto sea el clima organizacional en los docentes de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno se obtendrá mayor satisfacción laboral personal.

El objetivo fue evaluar el nivel educación tributaria relacionado con la recaudación fiscal de rentas de primera categoría en estudiantes universitarios del Perú. Este trabajo se ubica en el enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y de diseño correlacional transversal. La muestra estuvo conformada por 3560 estudiantes (entre varones y mujeres de 18 a 25 años), el cual se obtuvo mediante la técnica de muestreo no probabilístico y por conveniencia. Para la obtención de datos se aplicó el Cuestionario de Educación Fiscal, el cual fue elaborado por los autores bajo los presupuestos teóricos del Tribunal Fiscal adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas del Perú. El procesamiento estadístico se realizó mediante la técnica de análisis de varianza (ANOVA) de las variables educación tributaria (1) y recaudación fiscal (2). Los resultados indicaron que existe asociación directa entre las variables mencionadas con un p-valor = 0.001. En conclusión, la educación tributaria se relaciona de manera directa con la recaudación fiscal.

El objetivo de estudio fue analizar la auditoria tributaria preventiva y su incidencia en los riesgos tributarios de las clínicas privadas en la región de Puno de los periodos 2019 - 2020, para tal fin se aplicó el diseño no experimental de tipo causal. Los resultados obtenidos de acuerdo a la correlación de Pearson nos muestran que hay una correlación positiva baja entre las obligaciones tributarias y las infracciones y sanciones tributarias, como lo señala el valor de la correlación R de Pearson en 0,388 y la correlación entre las normas tributarias y el cumplimiento de las obligaciones formales y sustanciales tiene una correlación positiva moderada, como lo señala el valor de la correlación R de Pearson en 0,698. Se concluye que: después de análisis e interpretación de los resultados obtenidos se ha determinado que la auditoría tributaria preventiva influye moderadamente en los riesgos tributarios en las clínicas en la región de Puno, además se determina que la auditoria tributaria preventiva ayuda a detectar y sobre todo a reducir los riesgos tributarios.

El artículo tiene como objetivo analizar la incidencia de la gestión del talento humano en la rentabilidad económica y financiera de las organizaciones del sector hotelero, el estudio es de naturaleza cuantitativa y de diseño no experimental, puesto que se analizaron las variables sin la manipulación deliberada, observando los fenómenos tal como se presentan en su contexto natural. Esta investigación se realizó en la región Puno, Perú, dado que la hotelería es una de las principales actividades de esta región. De esta investigación se concluye que la gestión de personas es un área sensible y prioritaria en las organizaciones del sector hotelero, relevante en el alcance de las metas y objetivos institucionales, constituyéndose así como un eje que repercute y que es altamente significativo respecto a la rentabilidad económica. Se analizaron seis dimensiones de la gestión del talento humano y de ellas las que presentaron la más alta relación respecto a la rentabilidad fueron la admisión y la compensación . Se evidenció que las empresas del sector hotelero no están siendo lo suficientemente eficientes y se enfrentan al gran reto de la consolidación de sus procesos, aspecto en el que el personal se convierte en el elemento básico de la superación de la empresa, ya que coadyuva a la organización a ganar y mantener una ventaja sostenible. A lo largo del estudio se demostró que el éxito empresarial depende más de la adecuada gestión del talento humano y no tanto de los recursos financieros ni activos fijos como se considera generalmente.

RESUMENLa investigación se realizó en el sur del Perú en los periodos 2015 y 2016, siendo una de las principales actividades el transporte terrestre de pasajeros, donde se analizará la incidencia de la gestión del talento humano en la calidad de servicio y rentabilidad; el primer objetivo específico es: Analizar la gestión del talento humano y su incidencia en la calidad de servicio de las empresas de transporte terrestre de pasajeros interregional del sur del Perú; el segundo objetivo específico es: Determinar la incidencia de la gestión del talento humano en la rentabilidad de las empresas de transporte terrestre de pasajeros interregional del sur del Perú. El enfoque que presenta es cuantitativo de diseño no experimental de corte longitudinal, con un alcance de investigación causal, la población de estudio está constituida por los gerentes de recursos humanos de las empresas de transporte, la otra población la constituyen los usuarios del servicio que prestan las empresas de transporte; teniendo como resultados una paupérrima gestión del personal y pésima calidad de servicio; las conclusiones principales a las que se llegaron fue: La gestión del talento humano en las empresas de transporte poseen una serie de falencias, como no contar con un especialista en la gestión de personas que atraigan candidatos idóneos para abastecer su proceso selectivo, presentan debilidades respecto a la orientación, evaluación y acompañamiento del personal, por ende repercute negativamente en la calidad de servicio; y en la baja rentabilidad de las empresas de transporte, siendo menor en el periodo 2016.Palabras clave: Calidad de servicio, gestión del talento humano, gerencia, personal y rentabilidad. ABSTRACTThe research was carried out in southern Peru in the years 2015 and 2016, one of the main activities being passenger land transport, where the impact of the management of human talent on the quality of service and profitability will be analyzed; the first specific objective is to: Analyze human talent management and its impact on the quality of service of interregional passenger land transport companies in southern Peru; the second specific objective is: To determine the impact of human talent management on the profitability of interregional passenger land transport companies in southern Peru. The approach is quantitative nonexperimental design of longitudinal cut, with a scope of causal research, the study population is constituted by the human resources managers of transport companies, the other population is the users of the service they provide transport companies; resulting in poor management of staff and poor quality of service; the main conclusions reached were: The management of human talent in transport companies have a series of shortcomings, such as not having a specialist in the management of people who attract suitable candidates to supply their selection process, have weaknesses regarding to the orientation, evaluation and accompaniment of the personnel, consequently it has negative repercussion in the quality ...