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The article presents the crisis intervention model devised by Andreoli (Geneva) which is currently being developed in most crisis units and emergency services in the French-speaking countries of Europe. Two clinical examples are presented: the Short Therapy Centre (Geneva, Switzerland) and the crisis unit of the Saint-Luc Clinic (Brussels, Belgium). The following aspects of these approaches are discussed: (a) the need for crisis intervention rather than a simple answer to emergency, (b) the need for crisis intervention in all acute psychiatric disorders and not only in psychosocial problems, (c) the need to integrate psychiatric hospitalization into a coherent mental health policy, (d) the need for well-trained and round-the-clock teams, (e) the need for continuity of care.

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RÉSUMÉ Les descriptions traditionnelles des affections psychiatriques se modifient et se diversifient de plus en plus. On ne peut plus les réduire à la psychose. De plus, la demande du patient a pris un caractère plus aigu, plus somatisé. L'agir pathologique y est fréquent et interpelle la famille et le contexte de vie du patient. Celui-ci exige une réponse immédiate à sa demande d'aide. L'intervention de crise apparaît enfin comme une approche nouvelle qui permet de tenir compte et de bénéficier des changements de la pratique psychiatrique et de la demande de soins du patient. L'auteur développe ici l'exemple d'une équipe de crise intégrée au service des urgences d'un hôpital général à Bruxelles.