Marketing de lugar: estado da arte e perspectivas futurasO objetivo neste trabalho é contribuir com o repensar da natureza e do significado do marketing de lugar presente na literatura, descrevendo as três principais perspectivas influentes em seu desenvolvimento -promoção, planejamento e branding -e apresentar uma análise crítica de seu processo de evolução. No intuito de orientar o entendimento, evitar interpretações individuais e propor uma linguagem comum, a análise compreende a convergência das perspectivas em um conceito caracterizado como uma importante ferramenta de gerenciamento das trocas que ocorrem em âmbito territorial visando ao desenvolvimento socioeconômico da localidade. Como contribuição, sugere-se uma estruturação para investigações futuras identificando lacunas entre a teoria do marketing de lugar e a forma como é compreendido, assim como as dificuldades significativas para sua implementação.Palavras-chave: marketing de lugar, promoção, planejamento, branding. INTRODUÇÃOO aumento da popularidade do estudo de marketing de lugar durante as últimas três décadas pode causar a impressão de ele ser um fenômeno recente; no entanto, há tempos cada localidade sente a necessidade de diferenciar-se das outras, a fim de afirmar sua individualidade e características distintas, desenvolvendo vetores de atratividade nos âmbitos econômico, político ou psicossocial. A tentativa consciente dos governos de moldar uma identidade local especificamente projetada e promovê-la aos mercados identificados, seja interna, seja externamente, é quase tão antiga quanto o próprio governo (Ashworth & Voogd, 1994).Na produção acadêmica, o tema pode ser apresentado como marketing territorial, marketing geográfico, marketing público, marketing urbano e marketing de localidade (Minciotti & Silva, 2011). O conceito ganhou notoriedade como marketing de cidades na década de 1980, porém, em razão de sua limitação à municipalidade, foi posteriormente designado por Kotler, Haider e Rein (1993) como marketing de lugares em função de sua abrangência. Independentemente

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ResumoEste artigo tem o objetivo de discutir o comportamento de consumo no que se refere à influência dos membros da família no processo de tomada de decisão de compra de viagens de férias. Inúmeras maneiras de examinar o processo de tomada de decisão de compra foram identificadas na literatura, porém, este estudo utilizou o modelo de três etapas do processo de tomada de decisão: reconhecimento do problema, busca por informação e decisão final de compra. Desenvolveu-se um estudo exploratório onde foram coletados 40 questionários entre os dias 15 de Junho e 15 de Julho de 2012 de respondentes que haviam comprado um ou mais pacotes de viagem nos últimos dois anos em uma agência de turismo da cidade de São Paulo. Os resultados indicam que a influência de pais e filhos no processo decisório varia de acordo com as etapas do processo e que apesar de grande parte das decisões sejam tomadas em conjunto, as mulheres apresentam maior influência nos três estágios de tomada de decisão, principalmente na etapa de busca por informação. Neste cenário, o trabalho aponta para a necessidade de uma maior diversidade de pesquisas empíricas sobre o comportamento de consumo das famílias em relação à aquisição de serviços turísticos. PALAVRAS-CHAVE:

Objetivo: O objetivo do artigo é apresentar uma agenda de pesquisa e painel consultivo para acadêmicos e profissionais de marketing e branding sobre a área de place branding no contexto brasileiro.Abordagem: Análise bibliográfica baseada no construto da imagem do lugar a partir de sua identidade competitiva e reputação com enfoque no conceito de nation branding e suas orientações econômica, política e crítica-cultural.Resultados: Diretrizes e implicações sobre gestão e meta tendências em place branding. O âmbito da gestão consiste em uma estrutura formal de place branding para coordenar ações e stakeholders nas etapas de tomada de decisão; programa de marca guarda-chuva que beneficie diferentes setores da economia; métricas para monitorar resultados. As meta tendências estão relacionadas a orientação para marca verde como posicionamento competitivo; place branding no contexto da transformação digital; desafios e oportunidades para o place branding pós Covid-19.Contribuição: O trabalho destaca que uma forte liderança e planejamento eficiente na administração dos lugares devam prevalecer sobre medidas políticas equivocadas que enfraquecem o valor da marca, caso contrário, o desenvolvimento socioeconômico, a imagem do lugar e sua reputação correm o risco de serem continuamente comprometidos.Relevância: Esta pesquisa chama a atenção, estimula o debate e sugere caminhos onde os princípios de place branding podem fornecer estímulos necessários para incentivar as lideranças brasileiras a cooperarem e colaborarem de forma mais consistente e eficiente no enfrentamento aos desafios do século 21.