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Objectives Evidence suggests that individualized music listening (IML) can effectively reduce the behavioral and psychological symptoms of dementia (BPSD). So far, however, studies have been primarily based on questionnaire measures of BPSD completed by proxy. We therefore investigate effects of IML on BPSD based on systematic observation. We address the methodological limitations of previous observational studies by using a validated instrument, time‐based sampling, and longitudinal analytical methods. Methods We compared BPSD of nursing home residents with dementia in an IML intervention group (IG; n = 44) and a control group (CG; n = 46) in a randomized controlled trial (DRKS00013793; ISRCTN59052178). Trained raters observed 18 BPSD in 15 four‐minute intervals before, during and after an IML session. We used t‐tests to compare BPSD in the IG and CG before, during and after the session and piecewise latent curve modelling to compare BPSD trajectories across 1 hour. Results BPSD were observed less frequently in the IG than in the CG during, but not before or after the session. Likewise, whereas the CG experienced a stable trajectory of BPSD, the IG experienced a u‐shaped trajectory characterized by stability before the session, a decrease during the session, and increase after the session. There was significant interindividual variability in baseline BPSD and in the pre‐ and post‐session slopes. Discussion Our results provide additional evidence that IML effectively reduces BPSD, although the effect is short‐lived. As IML rarely has negative side effects, is highly accepted and easily implemented, IML should be integrated into the everyday care routines for people with dementia. Clinical Trial Registration German Clinical Trials Register DRKS00013793; ISRCTN registry, ISRCTN59052178.

»Tele.TAnDem« ist eine kognitiv-verhaltenstherapeutische Intervention für pflegende Angehörige von Menschen mit Demenz, für die in Wirksamkeitsstudien bereits positive Effekte nachgewiesen werden konnten. In der vorliegenden Arbeit wird die therapeutische Kompetenz in der Durchführung von »Tele.TAnDem« als wichtige Prozessvariable und Komponente der Behandlungsintegrität untersucht. Anhand von Daten aus einer Implementierungsstudie wurde die therapeutische Kompetenz von vier externen Ratern in 123 Therapiesitzungen (drei Sitzungen aus 41 Therapien bei 15 Therapeutinnen4) auf drei Dimensionen (Allgemeine Wirkfaktoren nach Grawe, Individualisierung der Therapie, therapeutische Grundhaltung) eingeschätzt. Die Ergebnisse weisen darauf hin, dass Therapeutinnen nach einer einmaligen Schulung »Tele.TAnDem« mit hoher Kompetenz in etablierten Versorgungsstrukturen durchführen können. Die Kompetenz in der Individualisierung der Therapie hing mit einer signifikant geringeren Ängstlichkeit und tendenziell mit einem höheren emotionalen Wohlbefinden der pflegenden Angehörigen nach der Therapie zusammen. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Identifikation relevanter Faktoren für die Entstehung und Aufrechterhaltung der Belastung pflegender Angehöriger sowie die Wichtigkeit der Auswahl und Umsetzung angemessener Interventionstechniken zur Veränderung dieser Belastungsfaktoren.