Minha sincera gratidão A Deus, pois "Dele, por Ele e para Ele são todas as coisas".Aos meus pais, pelo amor, dedicação e exemplo de vida. À minha família, pela compreensão, apoio e incentivo.Aos meus amigos do coração, sempre torcendo por mim! Ao meu orientador, por partilhar de seu conhecimento e experiência, com paciência, amizade, zelo e dedicação. Ao D.Sc. Leonardo Fernandes Souto, pelo incentivo acadêmico e ensinamentos, já presentes antes do início desta formação.A todos os professores e funcionários do LATEC, em especial aos queridos Bianca e Felipe.Aos profissionais da área de Tecnologia da Informação com os quais vivenciei, e ainda vivencio, experiências e aprendizados únicos, os quais sedimentaram a minha trajetória profissional e muito contribuíram para o desenvolvimento desta pesquisa.A todos que, de alguma forma, me apoiaram nesta caminhada. RESUMONo século XXI, a única certeza é a constante mudança, apoiada por sucessivos avanços tecnológicos. Nesse ambiente, a relevância dos ativos intangíveis cresce visivelmente, sendo oportuno e extremamente necessário compreendê-los em maior profundidade. Esta pesquisa pretende identificar a presença de ativos intangíveis no universo dos projetos de Tecnologia da Informação (TI), os métodos a serem utilizados para sua avaliação, bem como compreender o impacto desses ativos nas organizações, particularmente no desempenho de projetos de TI, que suportam a construção de modelos de negócios inovadores, proporcionando maior competitividade. Os métodos de pesquisa selecionados foram o levantamento de campo (survey) e a revisão de literatura, caracterizados por um estudo exploratório, teórico-reflexivo, qualitativo e quantitativo (qualiquanti). Dentre os resultados gerados por esta pesquisa, destacamos a identificação de um conjunto de ativos intangíveis presentes em projetos de TI, ratificados através da pesquisa, e a análise preliminar de risco de tais projetos, sob um novo paradigma: o nível de gestão e controle exercido pelas organizações sobre os ativos intangíveis.Palavras-chave: intangíveis, ativos intangíveis, projetos de TI, projetos de Tecnologia da Informação.

Esta investigación tiene como objetivo identificar y evaluar activos intangibles en un universo de proyectos de tecnología de la información (TI) con 173 profesionales de TI en Brasil. Los métodos de investigación seleccionados fueron la encuesta y la revisión de la literatura, caracterizados por un estudio exploratorio, teórico reflexivo, cualitativo y cuantitativo. Hay activos intangibles recurrentes y nuevos en proyectos de TI identificados y ratificados por los resultados de la encuesta, ampliando la lista inicial. Entre los métodos evaluados, ninguno de ellos era totalmente adherente a la evaluación de activos intangibles en proyectos de TI. Sin embargo, la relevancia del uso de métodos para evaluar los activos intangibles relacionados con los proyectos de TI y sus beneficios también se ratificó en la encuesta, lo que indica la necesidad de desarrollar métodos y herramientas específicos para este propósito.