Objetivo: Descrever a compreensão da equipe e do próprio farmacêutico sobre as atividades clínicas desse profissional. Método: Foram realizadas 14 entrevistas semiestruturadas com farmacêuticos, estudantes de farmácia, médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem que atuam em um serviço ambulatorial que atende pacientes de atenção terciária. Resultados: Alguns profissionais conheciam as atividades clínicas do farmacêutico no ambulatório, mas (i) encaminhavam tardiamente o paciente para o farmacêutico clínico ou (ii) conheciam a função do farmacêutico apenas em drogarias ou para pacientes hospitalizados. O farmacêutico também não se considerava totalmente preparado para realizar todas as atividades clínicas ou não possui local adequado e recursos para tal. Conclusão: A amostra de enfermeiros, médicos e farmacêuticos (com experiência profissional ou em formação) atuantes em um ambulatório de clínica médica desconheciam as potencialidades de cuidado do farmacêutico clínico para pacientes com multimorbidades no serviço de saúde investigado.