O ambiente hospitalar pode afetar o desenvolvimento das crianças, assim, a humanização da assistência por meio das atividades lúdicas deve ser realizada, uma vez que é um recurso importante para tornar o processo de internação mais leve. Este trabalho tem como objetivo identificar as formas de ações de humanização na hospitalização pediátrica com ênfase nas atividades lúdicas. E para isso utilizou-se de revisão integrativa da literatura realizada em bases de dados eletrônicas com critérios de seleção. A seleção amostral ocorreu em 3 etapas e a análise por síntese descritiva. Os achados mostraram que a humanização da criança hospitalizada é realizada basicamente por atividades lúdicas das quais se destaca o brinquedo terapêutico. Além disso, constatou-se que a enfermeiro é o profissional de destaque na prática de humanização pediátrica, que traz muitos benefícios, porém ainda encontra desafios que precisam ser ultrapassados.

The emergence of the Psychosocial Care Network allowed general hospitals to become doors for psychiatric emergencies in Brazil. However, there are still obstacles in the provision of care to patients in psychiatric settings, with a dehumanized approach by part and of professionals working in emergency services of general hospitals. The study aimed to analyze the knowledge of nurses working in the emergencies of general hospitals about evaluation and conduct in psychiatric emergencies. The years 2010 and 2019 concentrated the largest number of publications with predominance of descriptive publications with a qualitative approach. The nurses had little knowledge about the approach to patients in psychiatric crisis in emergencies. It was confirmed the need for training and sensitization of professionals working in general hospitals to change 2