The objective of the research was to be able to give an analysis of the factors that mobile commerce has and that influence impulse purchases, taking generation Y from the city of Chiclayo-Peru as a study. To achieve the objective, a quantitative, applied, non-experimental methodology was used and whose level was explanatory. The population that was considered were mobile phone users with experience in purchases through their devices, with a sample of 382 people. The most relevant conclusion was that all the factors analyzed related to mobile shopping had an influence on impulsivity.

Electronorte S.A. Chiclayo es una empresa de servicios que está continuamente buscando la excelencia y parte de ello lo hace a través de la innovación tecnológica. En este estudio se buscó identificar los factores determinantes en la gestión de recursos humanos en la mejora de los procesos de incorporación de innovación tecnológica. La presente investigación fue de tipo observacional y el nivel exploratorio fue de enfoque cualitativo, debido a que se pretende recopilar información sobre las opiniones de la alta dirección de la empresa respecto a los factores que se estiman podrían ser claves para la mejora de procesos de incorporación de innovación tecnológica. La población utilizada en el estudio comprendió a las personas claves de la organización y estuvo orientada a explorar que es lo que piensan los directivos acerca de los factores que son importantes al momento de incorporar innovación tecnológica. Como resultado de la entrevista realizada a los directivos se identificó 5 factores: Las políticas de recursos humanos, formación y gestión por competencias, motivación, liderazgo y comunicación. En conclusión, es importante que las políticas de recursos humanos y las decisiones estratégicas vayas de la mano con las decisiones estratégicas de la empresa. Asimismo, es importante tener personal calificado y capacitado para el puesto, tener un personal motivado con un sistema de recompensas, tener un líder en el equipo de trabajo, trabajar en equipo con compromiso y lealtad hacia la empresa y que existan incentivos para generar nuevas ideas y compartirlas. Asimismo, activar y disponer de todos los canales de comunicación en la empresa tanto en sentido vertical (ascendente y descendente) como horizontal en forma fluida y estar dispuestos al cambio de nuevas tecnologías.

En la actualidad las parcticas de gestión humana se han vuelto una herramienta indispensable para que las empresas tengan motivados a sus colaboradores, por este motivo el propósito de esta investigación fue identificar la importancia de las practicas de gestión humana en el mundo empresarial actual . Para ello se tuvo como objetivo determinar si existe influencia de las prácticas de gestión humana sobre el perfil motivacional de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Chiclayo. La metodología empleada tiene un enfoque cuantitativo,tipo aplicada,de nivel explicativo y de diseño no experimental.La muestra fue censal se les entregaron los cuestionarios a los 80 colaboradores administrativos nombrados .