Nowadays, there is increasing interest in the development of teamwork skills in the educational context. This growing interest is motivated by its pedagogical effectiveness and the fact that, in labour contexts, enterprises organize their employees in teams to carry out complex projects. Despite its crucial importance in the classroom and industry, there is a lack of support for the team formation process. Not only do many factors influence team performance, but the problem becomes exponentially costly if teams are to be optimized. In this article, we propose a tool whose aim it is to cover such a gap. It combines artificial intelligence techniques such as coalition structure generation, Bayesian learning, and Belbin's role theory to facilitate the generation of working groups in an educational context. This tool improves current state of the art proposals in three ways: i) it takes into account the feedback of other teammates in order to establish the most predominant role of a student instead of self-perception questionnaires; ii) it handles uncertainty with regard to each student's predominant team role; iii) it is iterative since it considers information from several interactions in order to improve the estimation of role assignments. We tested the performance of the proposed tool in an experiment involving students that took part in three different team activities. The experiments suggest that the proposed tool is able to improve different teamwork aspects such as team dynamics and student satisfaction.

Tourism studies are showing an increasing interest in the analysis of environmental sustainability and responsibility in the Anthropocene epoch. In the Higher Education (HE) Tourism studies, new concepts and skills are incorporated helping students to develop environmental knowledge and responsible attitudes and behaviours grounded in closer associations between the Earth systems and Humanity. The aim of this study is to examine the extent to which environmental education is incorporated in the curricula of Tourism studies at 55 Spanish universities throughout a syllabus content analysis.The results evidence that HE Tourism studies in Spain has a generalist orientation because of the holistic vision inherent to that courses, whereas matters regarding environmental issues would be necessary to organise in a more coherent way in the form of specialised training tracks devoted to environmental education including both sustainability and responsibility issues.

Este trabajo desarrolla la elaboración de un cuestionario metodológico denominado de Eficiencia Comunicativa (CEC) que ha servido para analizar los valores comunicativos de las páginas web de los sitios Patrimonio de la Humanidad españoles a partir de los principios del Turismo Sostenible de la UNESCO. El CEC valora las capacidades de las páginas web en relación a: (i) las relaciones turismo-patrimonio, (ii) la formación en turismo y (iii) la comunicación estratégica. Los resultados revelan que no todas superan la valoración lo cual advierte de una infravaloración de la comunicación estratégica.

Lo más destacado:• Aplicación del "Cuestionario de Eficiencia Comunicativa" para evaluar cómo los sitios web contribuyen a la gestión turística de un destino.• Posibilidad de utilizar los sitios web de destinos turísticos patrimoniales para acciones de gestión que van más allá de la comunicación estratégica.• Coherencia interna gestora en cuanto a los contenidos y mensajes de los tres sitios web institucionales analizados del destino arqueológico de Cartagena. Resumen:El patrimonio arqueológico se presenta como un recurso dinamizador del turismo en los destinos mediterráneos. Obtener un balance equilibrado entre la conservación y el turismo es un reto que alcanzar en la mayoría de los destinos patrimoniales. Para ello, se plantea conceder a la comunicación estratégica a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) mayor valoración si se le asignan objetivos adecuados más allá de los promocionales o informativos. Así, este trabajo de investigación se dedica a identificar las capacidades para la comunicación estratégica de tres sitios web turístico-culturales de Cartagena (Murcia, España) a través de un instrumento metodológico de análisis y evaluación denominado "Cuestionario de Eficiencia Comunicativa" (CEC). Este instrumento está basado en tres criterios de análisis y compuesto por 11 indicadores y 36 variables que vienen a demostrar la eficiencia comunicativa de las TIC y su relación con el turismo. El primer criterio de análisis focaliza su atención en las relaciones turismo-patrimonio. En este sentido, se preocupa por fomentar las herramientas necesarias para gestionar el turismo de forma eficiente, responsable y sostenible basado en el contexto local y las necesidades de la población administrada. El segundo criterio de análisis pretende conocer si el sitio patrimonial se preocupa por la implicación de los actores y las comunidades locales en la gestión y que tengan conocimientos y habilidades profesionales para desarrollar su trabajo adecuadamente. Por último, el tercer criterio de análisis consiste en evaluar si el sitio web incluye mensajes interpretativos que contribuyan al aprecio del público y los residentes sobre el patrimonio. Este criterio está desarrollado por seis indicadores y es muy importante para el CEC ya que se centra en el análisis de la importancia de la información y su transmisión a través de los sitios web. Los resultados ponen de manifiesto el potencial de la comunicación estratégica y la oportunidad de atribuirle usos superiores en asp ectos de gestión turística y patrimonial.Palabras clave: comunicación estratégica; recursos patrimoniales; gestión turística; sitios web; Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) Abstract:Archaeological heritage is presented as a driven force of tourism in Mediterranean destinations. To obtain a balance between heritage conservation and tourism development is a challenge to achieve in most of heritage destinations. For this, it is proposed to grant to strategic communication through the Information and Communic...

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