Objective: this study seeks to analyze the relationships between dimensions of national culture and corporate social responsibility (CSR) practices in automotive dealerships. Theoretical framework: the theoretical bases used correspond to the contents of CSR and Hofstede’s cultural dimensions. Method: a survey-type quantitative study design was employed and classified as field research; 108 questionnaires were applied, and 43 were answered by managers and 65 by employees of seven organizations in Rio Grande do Sul State. The answers were validated using structural equations. Results and conclusion: our findings showed a positive relationship between long-term orientation and CSR practices; a negative relationship between masculinity, power distance, and uncertainty avoidance and CSR practices was also observed. Hence, the dimension of national culture, long-term orientation, and uncertainty avoidance were positively associated with CSR practices. Research implications: the implication is in implementing CSR practices and their relationship with the cultural dimensions, seeking to encourage management procedures in automotive dealerships, serving as support for decision making. Thus, this study contributes to expanding knowledge about the subject studied. Originality/value: The study’s originality lies in analyzing the relationships between the dimensions of national culture and CSR practices in automotive dealerships. Furthermore, it provides subsidies for understanding how organizations behave from changes in the environment and understanding concepts about ethics and corporate responsibility involving CSR practices and national culture.

O estudo aborda: a origem histórica e o desenvolvimento das organizações do terceiro setor; as áreas e tipos de atividades sociais executadas pelas organizações sociais fazendo uma contextualização das políticas públicas que abordam essa temática; e a importância social e econômica do terceiro setor. como de objetivo analisar contribuições sociais e econômicas do terceiro setor na execução de projetos com recursos públicos. Também mostrar que o terceiro setor se consolidou como uma alternativa e resposta à crise do estado de bem-estar social constituindo-se na prestação de serviços cumprindo com sua função social perante a sociedade civil. A metodologia utilizada foi de análise documental e descritiva, com a coleta de dados obtida por documentos de órgãos como IBGE e o Ipea, através do método qualitativo. Para isso foi realizada uma abordagem tecendo alguns conceitos, informando as áreas de maior atuação e mostrando que o terceiro setor tem exercido um papel estratégico ao atuar em áreas de políticas públicas no Brasil. O estudo indica que a parceria público privada feita através da execução das políticas públicas pelas organizações do terceiro setor refletiram positivamente nos indicadores sociais, mostrando melhoras nas áreas da educação, saúde, e da assistência social, e refletindo no crescimento da economia, conforme comprova-se pelo crescimento do Produto Interno Bruto , e com projeção de bons resultados e eficiência.

Este estudo de focus group investiga as respostas emergentes da análise dos resultados do método quantitativo obtidos na pesquisa Net Promoter Score (NPS). O instrumento é aplicado e monitorado por uma indústria de máquinas agrícolas para medir o grau de lealdade do cliente. A partir do levantamento de dados secundários, apurou-se que a menor média de entusiasmo refere-se ao item específico da pesquisa: “Me acompanha”, o que contribui negativamente para o resultado geral de satisfação. Cada cliente vivencia uma experiência de compra e uma experiência de uso do produto. Essas duas experiências constituem o ciclo de vida do cliente. Assim, o focus group é exposto neste estudo como um instrumento de investigação, com o propósito de refinar, explorar e examinar o fenômeno na perspectiva dos participantes. Nessa interpretação, o parâmetro qualitativo foi utilizado em conjunto com outros métodos para esclarecer os resultados de outros testes. Os resultados da pesquisa mostraram uma lacuna na interpretação da pesquisa Net Promoter Score durante a fase quantitativa. Os resultados incluídos neste estudo também comprovaram que a estratégia de grupo focal também pode ser utilizada para validar os dados coletados ou complementar os dados quantitativos. Palavras chave: Grupos de foco. Pesquisa qualitativa. Cultura centrada no cliente (CCC).

O debate acerca da sustentabilidade tem ganhado força nas organizações em que os gestores tem apresentado preocupações com o desempenho econômico, social e ambiental, buscando de forma equilibrada melhorar seus indicadores econômicos financeiros, ao mesmo tempo em também estão pautando ações voltadas ao bem estar das partes interessadas (colaboradores, sócios, comunidade e demais parceiros), bem como, preocupam-se com o que produzem e a melhor forma de descartar os resíduos oriundos da produção. O objetivo do estudo foi verificar o comportamento dos gestores da empresa quanto as ações de sustentabilidade, a partir dos três pilares: econômica, social e ambiental. Para tanto, utilizou-se da pesquisa descritiva, qualitativa e estudo de multi casos em três cervejarias artesanais do RS, sendo a coleta dos dados realizadas a partir do envio de um questionário contendo 42 questões abertas. Os resultados indicam que as cervejarias estudadas possuem ações de sustentabilidade considerando os três pilares, sendo que estas ações de modo geral estão voltadas as questões econômicas e legais, buscando reduzir os custos de produção e o cumprir a legislação vigente

Este trabalho teve como objetivo identificar determinadas características dos artigos da base de dados da Scopus e que continham em seu título a palavra consumismo ou consumerism. Sendo utilizada a bibliometria enquanto técnica estatística e quantitativa de medição dos índices de produção e dispersão do conhecimento científico, os tópicos de interesse, como título, resumo e corpo de texto foram exportados da base de dados mencionada e processados pelo software de análise bibliométrica VOSviewer(R). Verifica-se, o grande valor dos assuntos tratados em virtude da vasta literatura existente, e pelo significativo aumento de publicações. Ao final, são difundidas sugestões para futuros estudos. Palavras-chave: Consumismo. Bibliometria. Educação Financeira.