El objetivo del presente estudio fue analizar el alto consumo de combustible de una flota de autobuses modelo volvo 9700. El desarrollo del proyecto implicó analizar el impacto de la variable denominada peso del equipaje en diferentes unidades del mismo modelo, mediante la metodología Lean Six Sigma la cual está comprobada que es útil para la solución de problemas sobre procesos ya creados. Los resultados del análisis mostraron como resultado que no existe relación significativa entre las características del equipaje y el consumo de combustible, por lo que no influye el peso del equipaje en el consumo de combustible; sin embargo, el conocimiento de dichas características puede ser de gran utilidad para la empresa, para emprender acciones que le permitan mejorar la gestión del equipaje en el área de carga de los autobuses.