El objetivo de la investigación fue proponer la sustitución de la infraestructura tecnológica de las pequeñas y medianas empresas (PyMES) de la ciudad de Ambato, para implementar nuevos sistemas automatizados, como los ERP (Planificación de Recursos Empresariales, del inglés Enterprise Resource Planning), que faciliten la concentración de información y la toma de decisiones. Se definieron las tecnologías de la información y la comunicación, ya que estas constituyen los componentes innovadores que facilitan el trabajo del ser humano; y permiten realizar una gestión confiable, eficaz, económica, ecológica y ética. Se demostró que la adaptación de un software libre ERP, como herramienta gerencial, contribuye con la gestión empresarial de las PyMES comerciales

Introducción. Dentro de un mundo de rápido cambio en el que se encuentra el sector de servicios financieros de las cooperativas rurales de la provincia de Tungurahua, la competitividad de las empresas representa un factor crucial a la hora de enfrentarse entre sí, sin embargo, la ausencia de innovación tecnológica debilita el mejoramiento de la calidad de los servicios en las cooperativas rurales. Objetivo. El presente trabajo de investigación ha sido elaborado tomado en cuenta “innovación tecnológica” con el propósito de identificar aspectos que contribuya para el mejoramiento de la calidad de servicios financieros de las cooperativas rurales. Metodología. Los datos obtenidos, por medio del instrumento investigativo como es la encuesta validada estadísticamente con al Alpha de Cronbach con un resultado de 0,88, con un cuestionario de 23 preguntas aplicadas a 384 clientes externos, se estimó el nivel de correlación de las variables mediante la aplicación del test de Sperman obteniendo valores significativos en el nivel 0,01. Resultados. Se pudo determinar que el grado de utilización de elementos tecnológicos es relativamente bajo. Conclusión. El cual impacta de forma relativa en el mejoramiento de la calidad de los servicios de las cooperativas rurales asentadas en la provincia de Tungurahua.

El objetivo del estudio fue analizar las directrices de la Responsabilidad Social Universitaria y su ejecución en las Instituciones de Educación Superior (IES) mediante la aplicación de una revisión sistemática para la referenciación de varias perspectivas y habilidades prácticas de desarrollo que mejoren su competitividad. El método PRISMA fue aplicado para la reconstrucción teórica de las fuentes bibliográficas alternas. Se ejecutaron bajo parámetros sistemáticos que reunieron evidencias para la presentación de informes en un corte histórico de 10 años. Los resultados demostraron una tendencia a los enfoques humanista (experiencias reales), pedagógico (guías sistemáticas en enseñanza), ético y socio-curricular (orientan la praxis y exigencias ético-morales del trabajo en la vida diaria), con diversidad de estrategias para múltiples actores. Se concluyó que, el entorno de responsabilidad social es un campo que posee limitaciones de desarrollo conceptual, puesto que, los artículos analizados poseen sesgos empíricos y se limitan a sustentar el eje conceptual.