A inserção profissional de pessoas com deficiência nas organizações tem sido tema de vários estudos acadêmicos.Entretanto se nota que há poucos estudos referentes à inserção desse profissional em empreendimentos turísticos.Tendo constatado tal fato, o objetivo deste estudo é analisar as políticas de gestão de pessoas da organização hoteleira Alfa para os profissionais que possuem deficiência. O referencial teórico construído discute o processo de inserção de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Com relação à pesquisa de campo, a unidade de investigação constitui-se de um hotel pertencente a uma rede hoteleira com forte atuação no mercado nacional e internacional. Os resultados da pesquisa revelam que a inserção desses profissionais no mercado, especificamente no ramo hoteleiro, merece uma reflexão muito mais aprofundada, não apenas no âmbito acadêmico, mas, sobretudo, na natureza prática das ações dos gestores. Evidencia-se que a contratação desses profissionais traz muitos benefícios para a organização no que tange ao ganho de uma imagem corporativa positiva. No entanto é fundamental que as empresas desvencilhem-se dessa visão instrumental e agucem para o aprendizado oriundo dessa experiência, de promover a diversidade organizacional.PALAvrAs-ChAve: Setor hoteleiro. Pessoas com deficiência. Gestão da diversidade. ABSTRACTThe professional inclusion of people with disabilities in organizations has been the subject of numerous academic studies. However, there are few studies concerning the inclusion of this professional in tourist