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O contexto atual de mudanças conduz as organizações a aprimorar os produtos lançados no mercado para atender a consumidores cada vez mais exigentes. A fim de oferecer produtos com sucesso, as organizações necessitam selecionar projetos de desenvolvimentos a partir de um portfólio. Nesse sentido, o presente trabalho objetiva realizar uma análise bibliográfica sobre a gestão de portfólio, mais especificamente relacionado ao desenvolvimento de novos produtos. O trabalho caracteriza-se como teórico conceitual, de análise da literatura, por meio da busca de artigos em bases de dados de periódicos nacionais, seguida pela organização e análise dessas publicações. Os resultados possibilitaram uma estratificação sobre o tema acordo com os periódicos específicos, assim como os setores industriais, sendo predominante o setor financeiro. O trabalho identificou uma escassez de estudos relacionados à gestão de portfólio de novos produtos, principalmente com relação à aplicação e implementação em organizações de uma maneira geral.DOI:10.5585/gep.v3i1.49

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Mediante um cenário de competitividade crescente, a busca por inovação e melhores resultados financeiros e operacionais tem se tornado fonte de sobrevivência para as empresas no mercado atual. Dessa forma, é importante que as organizações tenham de forma muito clara a estratégia e os caminhos que serão percorridos na busca do sucesso e consolidação no mercado. Apesar de muitas organizações possuírem estratégias definidas e objetivos traçados, muitas ainda pecam no desdobramento desses objetivos em metas mensuráveis para suas equipes, ou até no monitoramento e avaliação dessas metas para acompanhar o quão perto ou o quão longe estão daquilo que fora planejado para a organização. Nesse sentido, esse artigo apresenta um estudo de caso da implementação de uma rotina de monitoramento de indicadores de desempenho como base para a tomada de decisão mais assertiva e direcionada aos objetivos centrais da empresa. Os resultados mostram que a implementação de uma rotina de monitoramento de resultados aplicada como base para a tomada de decisão, desde o nível operacional até o estratégico, auxilia muito na integração das áreas e na busca da causa raiz dos problemas, tendo como alicerce as atividades do ciclo PDCA.

As devoluções de produtos no ato da entrega ao cliente são responsáveis em grande parte pelo retrabalho e reprocesso, aumentando os custos da empresa e comprometendo a qualidade do produto final. Este trabalho tem como objetivo classificar e quantificar os motivos das devoluções, buscar causas, propor soluções e melhorias através da aplicação do ciclo PDCA e de ferramentas da qualidade, tais como: “Fluxograma”, “Folha de Verificação”, “Brainstorming”, “Gráfico de Pareto”, “Diagrama de Ishikawa” e “5W2H”. O motivo mais frequente identificado foi o de devoluções por qualidade (49,9%), seguido de acordo comercial (20,8%) e excesso de mercadoria (11,9%). As principais causas das devoluções por qualidade são devido ao recebimento de matéria-prima de baixa qualidade e pela falta de inspeções de expedição dos produtos.