Considerando o fator humano na área de sistemas colaborativos, esta pesquisa busca a compreensão da percepção sobre as interações colaborativas em processos computacionais. Com o aumento da utilização de sistemas colaborativos nas relações pessoais, de estudo e trabalho, a percepção tem se tornado o ponto chave a ser estudado, de modo que através de sua compreensão e conceitualização seja possível projetar sistemas cada vez mais sensíveis à percepção. Este artigo discute os primeiros passos da construção de um modelo conceitual de percepção e define os próximos passos da pesquisa que busca a consolidação de requisitos de qualidade com o foco na percepção.