ABSTRAK Salah satu jenis penyakit baru dan belum pernah terdeteksi maupun terindetifikasi dari manusia, yang kemudian diberikan nama Coronavirus Disease 2019 (COVID19). Prinsip pencegahan dan strategi pengendalian secara umum saat ini masih belum ada vaksin untuk mencegah infeksi covid-19. Cara terbaik untuk mencegah infeksi adalah dengan menghindari terpapar virus penyebab. Tujuan setelah penyuluhan, diharapkan masyarakat dapat mengetahui manfaat dari vaksin dan selalu menerapkan protokol kesehatan dapat mencegah virus covid 19. Adapun kegiatan yang dilakukan berupa penyuluhan kesehatan tentang vaksin dan penerapan protokol kesehatan di era New Normal. Terdapat peningkatan pengetahuan pada masyarakat dalam pencegahan penyakit covid-19 pada masyarakat Dusun Cenrana Desa Carawali. Dengan demikian, pemberian penyuluhan pada masyarakat tentang pencegahan penyakit virus Covid-19 berjalan dengan baik dan mendapatkan respon yang positif dari masyarakat dan pihak pemerintahan. Kata Kunci : Edukasi, Vaksin, Protokol Kesehatan, dan Covid-19  ABSTRACT One of the new types of disease and has never been detected or identified from humans, which was later given the name Coronavirus Disease 2019 (COVID19). There is currently no vaccine to prevent infection with COVID-19. The best way to prevent infection is to avoid being exposed to the virus that causes it. The goal after the counseling is is hoped that the public can know the benefits of vaccines and always apply health protocols to prevent the covid 19 virus. The activities carried out are in the form of health education about vaccines and the application of health protocols in the New Normal era. There is an increase in knowledge in the community in preventing covid-19 disease in the Cenrana Hamlet community, Carawali Village. Thus, the provision of counseling to the public about the prevention of the Covid-19 virus disease went well and received a positive response from the community and the government. Keywords: Education, Vaccines, Health Protocols, and Covid-19

Kepuasan pasien menjadi tolak ukur dalam mutu pelayanan kesehatan, salah satu bagian tenaga kesehatan yang mempunyai peranan penting dalam pemberian pelayanan kesehatan adalah perawat karena pelayanan keperawatan merupakan salah satu faktor penentu baik buruknya mutu dan citra puskesmas, akan tetapi seperti yang kita lihat diberbagai puskesmas masih banyak perawat yang mempunyai kinerja yang kurang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien pada pelayanan kesehatan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional Study. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang datang berobat di Puskesmas yang masuk kriteria Inklusi sebanyak 50 responden. Hasil penelitian ini, menunjukkan 88% responden menilai kinerja baik, 70% menilai pelayanan baik dan 90% menilai komunikasi baik. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa faktor pelayanan (P-value = 0,006) dan komunikasi (P-value = 0,006) berhubungan secara signifikan dengan kepuasan pasien. Sedangkan faktor kinerja tidak berhubungan (P-value = 0,242) dengan kepuasan pasien. Kesimpulan dari penelitian ini kinerja pelayanan kesehatan sudah baik kepada pasien sehingga tidak ditemukan masalah mengenai kinerja dengan kepuasan pasien, sedangkan pelayanan dan komunikasi petugas kesehatan terhadap pasien sangat berpengaruh dengan kepuasan pasien di Puskesmas, adapun saran bagi Puskesmas yaitu, Puskesmas harus selalu mengutamakan kepuasan pasien.