Objetivo: Identificar fatores que dificultam o entendimento do cálculo de medicamentos por auxiliares e técnicos de enfermagem e levantar as possibilidades de melhorias quanto a esse entendimento. Métodos: Trata-se de um estudo do tipo survey descritivo e exploratório, com abordagem quantitativa, realizado com 50 auxiliares e técnicos de enfermagem, atuantes em área hospitalar, com experiência no preparo e administração de medicamentos, por meio da aplicação de um questionário semiestruturado. Resultados: O fator que mais dificulta a realização dos cálculos é a falta de conhecimento dos participantes em relação à matemática, bem como sobre a compreensão do que se necessita. Conclusão: Existe a necessidade de melhorar a clareza referente ao processo de medicação, bem como reforçar os programas de educação continuada no sentido de favorecer uma maior segurança e assertividade nesse processo na assistência e enfermagem.Palavras-chave: erros de medicação, assistência de enfermagem, gestão de riscos.