This article explores the critical factors of consumption in Mexico, Ecuador, and Colombia, due to confinement and social distancing. Besides, which are the factors that influence the purchase decision. In the proposed model, we tested from quantitative research with a sample of 2,065 online consumers. We analyzed the following statistics: CFA, structural equations, invariance of measurement instruments, and multi-group analysis with the Smart Pls 3 and EQS 6.3 software. The study reveals that time, space, and place in the consumption process is more visible in the purchasing behavior with social distancing, healthy distance, and the commercial restriction caused by the health contingency. In addition to being a health and humanitarian crisis, the pandemic has severe economic consequences worldwide as 1) the increase in unemployment rates, 2) collapsed health systems, 3) education models overwhelmed by technology, 4) supply chains interrupted by the closure of borders, 5) international and domestic tourism suspended due to a lack of sanitary protocols,6) social coexistence curtailed by significantly increased infections and 7) a decreasing demand by consumers for the closure of companies. Despite being Latin American countries, cultural differences were not the priority of consumption in the crisis period due to Covid-19. They significantly change purchasing behaviors, and all have adapted to online and home delivery purchases by the social factor, local consumption, and consumers' attitude. The article presents several considerations on the main factors of consumption in Covid-19 in collectivist countries (North American and South America) such as Mexico, Colombia, and Ecuador and finds no substantial differences with consumers. There are practical implications for companies to adopt online channels and to create sales strategies in the face of the endemic pandemic.

No abstract

Sin duda alguna, toda nueva situación genera en los sujetos desajustes a nivel emocional, racional, conductual, fisiológico entre otros, conllevando en ocasiones a crisis en sus vidas, por ende, el ser humano, siempre tiende a buscar el equilibrio encaminado a eliminar la sensación de incertidumbre. Ante la llegada del Covid-19 la humanidad en general se vio avocada a implementar medidas de contingencia en busca de recobrar el equilibrio perdido. Con base en lo anterior, esta investigación persigue determinar cuáles fueron esas medidas de ajustes adoptadas por los consumidores mexicanos y colombianos como ajuste a una nueva realidad de vida, considerando que este hecho puede servir como apoyo a los profesionales del marketing en su planeación estrategia, y ser una puerta para nuevas investigaciones, dado que el trabajo fue realizado de forma temprana, a tan solo dos meses de haber sido oficializado el contagio y tomando medidas gubernamentales contingentes al respecto como el confinamiento.

La pandemia del COVID-19, no solamente alteró y modificó el diario vivir de las personas a nivel mundial en su entorno laboral y académico; también, lo hizo las áreas de socialización y entretenimiento, lo cual no implicó que estas actividades se desplazarán; por el contrario, las personas en busca del equilibrio perturbado ante este acontecimiento utilizaron los medios virtuales para continuar desarrollando estas actividades cotidianas al igual que las laborales y académicas.Las plataformas de entretenimiento, en especial, las usadas para reproducir películas, fueron las que tuvieron un papel protagónico, fenómeno que llevo a esta investigación a profundizar en las actitudes de los colombianos mayores de 18 años, frente a esta nueva forma de entretenimiento.Para ello, se realizó una investigación de alcance descriptivo y enfoque cuantitativo, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 4,3%, obteniéndose un tamaño de muestra de 397 personas, se encontró una actitud favorable respecto al uso de las plataformas virtuales para el entretenimiento, específicamente las plataformas de streaming utilizadas para ver películas, como un medio que modificó la forma habitual de ver televisión y cine en un ambiente de normalidad.

En el mundo de hoy, la comprensión de la lealtad de marca conlleva a obtener información de base, que soporta la toma de decisiones al momento de lanzar o modificar un producto o servicio al mercado, satisfaciendo así los deseos y las necesidades de los consumidores, para finalmente obtener óptimos resultados en cuanto al posicionamiento de la marca y por ende en la rentabilidad de las organizaciones. Por medio de esta investigación, se pretende estudiar el impacto que han tenido las medidas adoptadas durante la época de confinamiento por el COVID-19, con respecto al comportamiento del consumo en los colombianos, debido a los cambios en sus hábitos de consumo originados por la situación actual.Para tal fin, se realizó una investigación cuantitativa a una muestra de 400 consumidores, el estudio determinó asociación estadísticamente significativa entre las marcas de consumo hogar durante el confinamiento producto del COVID-19, y la continuidad del consumo de las marcas después del confinamiento, identificando lealtad de marca en los consumidores para aquellas marcas que consideraron durante este período, en las categorías objeto del estudio.