La comunicación integral en los gobiernos locales, es considerada un instrumento fundamental de gestión, la cual debe estar relacionada con la misión, visión, valores, identidad, factores culturales institucionales y los intereses de la comunidad, integrando y coordinando los múltiples canales de comunicación para entregar mensajes claros, consistentes y oportunos al público objetivo. El presente trabajo tuvo como propósito el diseño de estrategias de comunicación acordes a la realidad y necesidades de la población, con la finalidad que los habitantes de la parroquia San Juan se informen sobre el trabajo desarrollado por el Gobierno Parroquial fortaleciendo la imagen y posicionamiento de la institución. Previo al planteamiento de estrategias se realizó una investigación de campo para realizar un diagnóstico situacional de la institución, utilizando técnicas como: entrevistas y encuestas aplicadas a la muestra tomada de la parroquia San Juan, determinando que entre el 82 y 94% de los habitantes desconocían acerca de la gestión y competencias del gobierno local, lo que generaba una imagen desfavorable y débil posicionamiento institucional; en base a la información recopilada y revisión de literatura existente del tema se plantearon estrategias tales como: imagen, publicidad, marketing directo, relaciones públicas y atención ciudadana. La comprobación de hipótesis se realizó mediante un segundo levantamiento de información para identificar escenarios antes y después, que permitió realizar una comparación de datos, empleando la prueba estadística Chi Cuadrado, concluyendo que la aplicación de estrategias de comunicación incide en la construcción de imagen y posicionamiento de la gestión institucional del Gobierno Parroquial San Juan.
Las estrategias de comunicación digital están direccionadas y estructuradas a proporcionar medios, instrumentos, páginas sociales que permitan emitir información veraz, auténtica, oportuna, garantizando al público interno y externo del GADM del Cantón Chimbo eficiencia y credibilidad en la comunicación por ser una institución pública, que busca constantemente el mejoramiento, satisfacción, transparencia en ideas, imágenes, noticias, comentarios, sugerencias y mensajes a transmitir. La intención del trabajo fue analizar el estado actual de los medios de comunicación tradicionales que se maneja en la institución y su solución, estudiando la evolución de hábitos de consumo de información digital respecto a lo habitual. Para el desarrollo de la investigación se realizó un diagnóstico situacional del Municipio a través del trabajo de campo, adicionalmente se aplicó entrevistas al alcalde, concejales, jefes departamentales, apoyado de un Focus Group a los habitantes del cantón, lo que permitió definir procesos y estrategias de solución al problema, se demostró que tanto directivos, empleados, manejan información de manera informal, desconocen en su mayoría sobre herramientas digitales de comunicación, los públicos externos no son comunicados oportunamente a participar en eventos, actividades desarrolladas por la institución. Una de las estrategias establecidas fue el Social Media Marketing, facilitando a ser proactivos debido a los múltiples beneficios que brinda a diferentes campos sociales, logrando conectarse e interactuar con ideas, productos, servicios que la institución quiere comunicar; además es fortalecida por su eminente orientación hacia el usuario y sus actividades sociales en la web, reduciendo costes, tiempo, espacio de manera directa y oportuna.
La importancia de la distribución física para la Cervecería Nacional del Ecuador S.A. radica en el hecho de que gracias a ella es posible implementar los recursos necesarios para satisfacer al cliente y al mismo tiempo generar rentabilidad en la empresa, en este sentido se comprende como elemento esencial a la logística ya que ella hace posible incrementar la eficiencia de la organización además de regular todas sus estructuras.
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