IntroductionCette étude a pour objectif de décrire la pratique anesthésique dans un pays à faible revenu et où le plateau technique anesthésique est moins équipé.MéthodesUne étude descriptive transversale a été menée durant l'année 2013. L'enquête a concerné les pratiques anesthésiques, les indications chirurgicales et les caractéristiques des malades. L'encodage et l'analyse des données ont été réalisées grâce aux logiciels Epi Info 3.5.3 et Excel 2010.RésultatsNous avons enregistré 2358 patients dont l’âge médian était de 29 + 15 ans, avec 81,5% âgés de 11 à 50 ans. Parmi eux, 67,3% des malades étaient du sexe féminin. Dans ensemble, 62,5% de ces patients étaient pris en charge pour les interventions programmées. L’évaluation du risque anesthésique a montré que 91,9% des patients étaient de la classe ASA I et II. La chirurgie la plus pratiquée était viscérale (46,7%) suivie de la chirurgie gynéco-obstétricale (29,2%). Les différents types d'anesthésie étaient les suivants: anesthésie générale (87,6%), locorégionale (11,8%) et combinée (0,6%).ConclusionLa pratique anesthésique dans la population d’étude était dominée par l'anesthésie générale. Les malades étaient au trois quart de sexe féminin et de la classe ASA I et II. Les résultats de cette étude indiquent la nécessité d’évaluer l'issue de cette pratique. La pratique anesthésique à Lubumbashi est tributaire du plateau technique, des compétences du personnel et de l'acceptabilité du type d'anesthésie par les patients.

The practice of marketing communication has long remained almost non-existent in the health care management sector for essentially ethical reasons, as long as the demand for the health care service was greater than its offer. Healthcare institutions did not feel the need to develop strategies to attract and retain patients. And yet, health organizations are a service provider that requires as much as other areas, the application of management science, including marketing. Changes in the modern social and economic environment require all service providers to behave and market-oriented to adapt to their respective markets, increasingly competitive markets. And one of the axes of this adaptation is their openness to marketing communication strategies... That is why, in this article, we want to reflect on the issues that today constitute the application of marketing communications strategies by health care institutions. This explanatory study was carried out on the contribution of the marketing communication strategy to performance in public and private hospitals in Lubumbashi city. The results of this study indicate that the appropriation of the marketing communication strategy has a positive and significant impact on the hospital performance (24% of the link rate between the marketing communication strategy and the hospital performance). In addition, the contextual pressure has a positive and significant impact on the success of the marketing communication strategy and the performance of the health care institutions (12% of the link rate between the environmental context and the implementation of the marketing communication strategy). The study highlights the need for healthcare institutions to implement the communication strategy in order to be successful in a dual goal of promoting health and patient satisfaction in addition to a significant competitive advantage.