Este estudo o objetivo de realizar um diagnóstico organizacional no setor administrativo de uma MPE do ramo farmacêutico do Município de Cianorte -PR. Pressupõe-se que a gestão que integra as áreas de marketing, vendas, finanças e de custos pode potencializar os resultados de uma organização. A pesquisa foi realizada por meio de uma abordagem qualitativa, e a coleta de dados incluiu entrevistas, observações e documentos. A análise de dados se deu pela técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados indicam que não haviam estratégias e planejamentos prédefinidos para as áreas de marketing e vendas, todavia, foi destacado o relacionamento pessoal com os clientes, culminando na lealdade destes. Por não haver uma organização satisfatória da área financeira e a gestora desconhecer os gastos totais que implicam no preço do produto, foram percebidas dificuldades em traçar estratégias competitivas. Com isso, estimou-se a margem de contribuição e o ponto de equilíbrio dos produtos mais vendidos, propiciando informações para decisões estratégicas do mix de produtos e precificação. Foram recomendadas ações de melhorias para o marketing e vendas, como ampliar a utilização de redes sociais; bem como foi ralizada uma análise SWOT e uma planilha de controle financeiro, evidenciando um panorama do ambiente de atuação da farmácia e possibilitando melhor organização das finanças. Conclui-se que é nessessária a gestão integrada desses setores para alavancar os negócios. Os resultados desta pequisa contribuem para área acadêmica, ao fomentar pesquisas na área, e profissional, ao evidenciar medidas de melhorias na gestão.

As políticas e práticas de recursos humanos (PPRH) contribuem para que os colaboradores obtenham realização pessoal e profissional. As políticas são normas e regras a serem seguidas de acordo com os objetivos da organização e as práticas incluem a rotina e ações das atividades dentro da empresa. Este artigo tem o objetivo de analisar a percepção dos trabalhadores a respeito das PPRH ofertadas por uma empresa de confecção. Foi realizado um estudo de abordagem quantitativa e descritiva. 45 funcionários de uma empresa do noroeste do Paraná participaram da pesquisa respondendo a um questionário proposto por Demo et al. (2012). Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva. Os resultados obtidos demonstraram que os funcionários da empresa se sentem indiferentes com as seguintes políticas e práticas: remuneração e recompensas; condições de trabalho; treinamento, desenvolvimento e educação; e envolvimento. Houve uma concordância com as políticas associadas à dimensão de recrutamento e seleção. Por último, os funcionários afirmaram que não há a percepção das políticas e práticas de avaliação de desempenho e competências. Com os resultados, a organização poderá aprimorar suas PPRH alinhadas às suas estratégias para desenvolver ações que possam contribuir positivamente para os colaboradores e o ambiente de trabalho. A contribuição deste trabalho consiste em demonstrar a relevância, para as organizações e para os trabalhadores, das PPRH.