Penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna terhadap sistem informasi akademik (SIAKAD) di Universitas Teknologi Sumbawa dengan model EUCS menggunakan variabel content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kepuasan pengguna SIAKAD di Universitas Teknologi Sumbawa. Metode yang digunakan adalah metode end user computing satisfaction (EUCS) yang di kembangkan oleh Doll dan Torkzadeh pada tahun 1991 menggunakan teknik analisis faktor. Hasil analisis faktor kepuasan pengguna Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di Universitas Teknologi Sumbawa menggunakan lima indikator pada EUCS menunjukkan dua indikator yang mempengaruhi kepuasan pengguna yaitu indikator content dan precision. Sedangkan indikator design, usability dan idealness tidak mempengaruhi kepuasan pengguna.

Computer-Based Test (CBT) merupakan solusi untuk sistem evaluasi tes bakat dalam dunia pendidikan yang mebutuhan efektifitas dan efisiensi. Berbagai pendekatan pengembangan sistem dilakukan untuk menghasilkan software yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengembangkan software tes bakat menggunakann sistem Computer-Based Test (CBT); dan (2) Melakukan analisis software yang dikembangkan berdasarkan Software Product Quality ISO/IEC 25010. Penelitian ini merupakan penelitian dan pengembangan (R&D). Subjek uji coba dalam penelitian ini dilaksanakan pada tiga Sekolah Menengah Atas (SMA) di Jepara dengan jumlah sampel sebanyak 63 responden. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Keberhasilan software tes bakat yang dikembangkan dengan model sistem Computer-Based Test (CBT) menggunakan framework Laravel 5.2 dan diterapkan menggunakan open mode. (2) Hasil analisis menunjukkan bahwa software yang dikembangkan sudah sesuai dengan Software Product Quality ISO/IEC 25010 dilihat dari aspek: (a) Functional suitability yang berjalan 100% dengan nilai X=1; (b) Performance efficiency dengan kecepatan loading sebesar 3,3 detik dengan PageSpeed 98% (Grade A) dan YSlow 83% (Grade B); (c) Usability dengan presentase rata-rata 82,46%; (d) Reliability dengan code coverage 67,86%; (e) Security pada level 1 (low); (f) Maintainability dengan code duplication 0,21%;  dan (g) Portability yang mampu berjalan tanpa error dari berbagai web browser desktop maupun mobile.