A representação gráfica no processo de desenvolvimento de produtos assistivos é uma área pouco explorada que poderia auxiliar na visualização de aspectos conceituais tornando-os tangíveis. Isto amplia o entendimento das etapas do processo por todos os membros da equipe, formada por profissionais de diferentes áreas. Assim apresenta-se uma caracterização de símbolos gráficos usados nas representações de processos de desenvolvimento de tecnologias assistivas. Para tanto, foram selecionados, na literatura, símbolos gráficos e pictogramas utilizados na área de saúde e posteriormente propostas de design para produtos assistivos que possuíssem alguma representação gráfica do processo apresentado. Foi então proposto um modelo híbrido de caracterização das representações a partir dos modos de simbolização de representações gráficas (verbal; esquemático; e pictórico) e abordagens para o desenho de pictogramas (geons; silhuetas; e observação). Os resultados da caracterização foram discutidos de acordo com as similaridades entre eles identificadas no modelo híbrido e as lacunas encontradas. A avaliação trouxe como resultado a baixa utilização de símbolos gráficos nas representações de processo levantadas, mesmo quando os autores eram designers.AbstractGraphic representation is a little explored technique in the development of assistive products, despite being helpful in the visualization of conceptual aspects, which are then made  tangible. This improves the understanding of the process phases by the whole team, which includes practitioners from different areas. Thus, the characterization of graphic symbols used in assistive technology development processes are presented. A literature review was carried out to select: graphic symbols and pictorial images used in health care area; and the design of new proposed methods for assistive products that had some graphic representantion of its processes. From this point the authors developed a preliminar hybrid characterization model based on symbolization of graphical representations (verbal, schematic, and pictorial) and approaches for pictogram design (geons, silhouettes and observation). The results of the characterization were discussed using as reference the hybrid model and the gaps. The assessment showed low use of graphic symbols for design processes representations, even when the authors were designers.

Este trabalho apresenta a incluso da sustentabilidade em um processo de design participativo para o desenvolvimento de sistemas de wayfinding. Inicialmente foi realizado um levantamento bibliogrfico de processos de design, seguido da identificao de materiais grficos utilizados em sistemas de wayfinding, passando para a seleo de diretrizes de sustentabilidade e, finalmente, aplicando o processo numa situao real.