The quality of health services is reflected in the level of patient satisfaction. Thestandard of living of the community affects the demands of society on the quality ofhealth. Outpatient services at Sultan Imannudin Hospital are divided into twoaccording to the payment method, namely insurance and general patients. Thepurpose of this study was to determine the comparative satisfaction of general andcorporate outpatients in the MCU Polyclinic at Sultan Imanuddin Hospital.Thisstudy uses a non-experimental method: comparative. namely to determine thedifference in outpatient satisfaction with company and general guarantees.Theresults of the study are based on the Wilcoxon sigred rank test with a value of p =0.000 <0.05, which means that there is a significant difference between generaloutpatient satisfaction and company outpatient satisfaction. The level of generalpatient satisfaction is satisfied, while the company's patient satisfaction level is verysatisfied. This is due to the financing factor. The satisfaction level of outpatientcompanies is very satisfied because from a financial perspective they don't need tothink about it anymore. Insured patients (company patients) only receive theservices provided to them. While general patients feel satisfied because they have topay medical fees, so the demands on the quality of service are also high.It issuggested that the assessment of the level of patient satisfaction is carried outregularly and periodically as input for making policies in improving service quality,especially focused on the dimension of reliability (reliability).

Kualitas pelayanan kesehatan tergambar pada tingkat kepuasan pasien. Taraf hidup masyarakat mempengaruhi tuntutan masyarakat terhadap kualitas kesehatan. Pelayanan rawat jalan di RSUD Sultan Imannudin dibagi menjadi dua sesuai dengan cara pembayarannya yaitu pasien asuransi dan umum. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui komparatif  kepuasan pasien rawat jalan umum dan perusahaan  di Poliklinik MCU RSUD Sultan Imanuddin.Penelitian ini menggunakan metode non eksperiment : komparatif. yaitu untuk mengetahui perbedaan kepuasan pasien rawat jalan dengan jaminan perusahaan dan umum.Hasil penelitian berdasar Wilcoxon sigred rank test dengan nilai p=0.000 < 0,05   yang artinya terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan pasien rawat jalan umum dan kepuasan pasien rawat jalan perusahaan. Tingkat kepuasan pasien umum adalah puas, sementara tingkat kepuasan pasien perusahaan sangat puas. Hal ini dikarenakan dari faktor pembiayaan. Tingkat kepuasan pasien rawat jalan perusahaan sangat puas dikarenakan dari segi finansial mereka tidak perlu memikirkannya lagi. Pasien tertanggung (pasien perusahaan) hanya menerima pelayanan yang diberikan kepada mereka. Sementara pasien umum merasa puas karena mereka harus membayar biaya pegobatan, sehingga tuntutan terhadap mutu pelayanan juga tinggi.Disarankan bahwa penilaian tingkat kepuasan pasien dilakukan rutin dan berkala sebagai bahan masukan untuk mengambil kebijakan dalam peningkatan kualitas pelayanan terutama lebih difokuskan untuk dimensi reability (kehandalan). Kata kunci: Studi komparasi, Kepuasan ,Pasien  rawat jalan umum dan perusahaan